你有多久没把粉丝当人看了?
加粉,加粉!春风十里,不如加粉十个!
您的公众号多少粉了?不行,不行,这个月才涨了一万。
坐拥公众号下粉丝xx万,俨然指挥一只大军,指哪打哪,那酸爽的不要不要的feel ?
在互联网行业,粉丝看起来是个被妖魔化的概念。先来看看某宝的报价:
微博粉丝10元三百,微信公众号5元100个,俨然成为一门完整的粉丝生态链。
多好的生意,他们不吃不喝,不哭不闹、没有情绪、没有尊严,是只有客单价、只有阅读量量、只有头像的电子ID。
然并卵。换个角度看粉丝呢?
粉丝,每一个ID的背后,每一个IP地址的背后,不是冷冰冰的二进制代码,不是凝固静止的头像,
对应的是活生生的人,各个有血有肉,对应的是喜怒哀乐和悲欢离合。
一个传统媒体的记者,发表的文章被几万人或者几十万人关注,他不一定感觉到快乐,因为他不知道
一个只有几百粉丝的公众号,发布的每一篇文章,哪怕只有一句感谢,只有一句鼓励,都足够让他有坚持下去的信心。
"他们不是粉丝,他们是天使,遇到他们是你做公众号以来最大的狗屎运"--一碗梁粉语
电商喜欢谈流量,自媒体喜欢谈粉丝,社群喜欢谈铁杆粉丝。说法变化了,但对待粉丝的态度似乎没有本质的变化。
如果你还用流量的思维去看待这件事情,那我们只会发现流量越来越贵,贵到让你无法接受。
不把粉丝当人看的一些症状,盘点一下,看看你有没有染上:
做自媒体的,有多少条后台留言没有回复了?(仔细看看,说不定能UGC一篇文章出来。。)
做自媒体的,有多久没有跟粉丝做过互动了?哪怕是简单的投票?(唯一的互动是发"福利来了。。"?)
建立的粉丝微信群里,除了扔广告,有多久没说过话了?(我可是进的您的铁!杆!粉!丝!群!啊!)
你有多久没有邀请他们(哪怕是其中的一位)真诚地聊过天了?(好多粉丝等着您翻牌子呢。。。)
连TFBoys的发型都由粉丝决定,你的哪个环节让粉丝参与了?(去看看男人装的杂志封面投票)
看看网站留言,有多少留言没有回了?(PC网站流量如此之低,不过总有朵朵奇葩。。)
看看客服邮箱,有多少邮件没有回了?(说不定有惊喜。。。)
看看粉丝的个人微信,有多久没有真诚地回复过他们的朋友圈了?(学习一下进化过程中的微商。。)
(以下省略5000字)......................................
最近在读<<增长黑客>>,里面提到了Strikingly怎样在初创时专心找到一百个"超级粉丝"的故事。Strikingly团队找到了公司周围所有学校的学生组织和创业公司,请他们用Strikingly做一个网站。
团队的几个创始人也很拼命,把最早的2000多个用户都加上了Facebook,每天在Facebook上跟他们聊天,还一个个请他们出来喝咖啡,成为生活中的朋友。这些超级用户不但给产品提出了很多很宝贵的意见,也把产品主动介绍给了其他人。
你怎么对待你的铁杆粉丝?(一声咆哮:你对得起我吗?)
凯文· 凯利有个经典的一千铁杆粉丝理论:创作者,如艺术家、音乐家、摄影师、工匠、演员、动画师、设计师、视频制作者,或者作者——换言之,也就是任何创作做原创的,只需拥有1000名铁杆粉丝便能糊口。