认知：消费者不是上帝

认知：消费者并不是上帝

消费者不是上帝

他们只是普通人

消费者很重要

但是没有那么重要

你比如说饭店吧

有的门可罗雀

老板鞠躬哈腰

焦急万分

有的门口排起了长队

老板在那边面无表情

炒个菜咣咣咣

消费者反而觉得他很有趣

很多人是一元化的思维方式

他认为只要把某个东西做好

客户就会源源不断

实际上

这个只是竞争中

非常小的一部分

我讲到经济学的本质是

费较比

任何时候

任何资源都是不够用的

那么到底是获取流量

还是改善产品

还是提高服务

这三个事情

本质上都是等效的

完全没有高低之分

从总的收益出发

那个效果更好

那个收益更高

哪个就是对

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