今年七月发生一件大事，QQ 音乐和酷狗音乐、酷我音乐合并，成立新的音乐业务公司，国内音乐市场份额最高的三家音乐公司合并了。

自此，音乐产品分成了几派，一派是腾讯、酷狗酷我的大众产品、一种是阿里系的独辟蹊径（虾米和天天动听对原创的支持）、还有一个是清新脱俗靠『命中率超高的电台』、『优秀的歌单』和『不得不看的评论区』打天下的网易云音乐。

今天我要说的就是网易云音乐。

在此之前，你可能已经看到了无数篇关于网易云音乐的竞品分析，几乎已经达到了一看到就要翻白眼的地步。我这里并不想像别的产品分析一样，从各个层面，找一找数据，截一截图就了事。我希望能从产品背后的逻辑、用户需求和场景来分析这款产品的合理性与不合理性，再从产品本身来倒推网易云音乐团队的产品逻辑。也许会有点啰嗦，但希望您能认真的跟随我的逻辑走一次，这样的话无论我的观点是不是正确，在读过之后您大概都会有所收获。

一、需求分析（从逻辑到产品）

分析需求的时候，很多人容易走入误区。太看重用户要什么，而忽略产品要什么。所做的事情离钱太远。

需求分析要分析两点，一是用户要什么（否则做出来没人用），二是产品要什么（否则活不下去）

用户的需求很明显：听音乐。
那么，听什么样的音乐呢？是本地音乐，还是在线音乐呢？答案也是很明显，在 4G 网络和 Wifi 逐渐普及的今天，我们更需要在线音乐。

痛点

在线音乐有两个痛点，一是想听的歌曲找不到，二是不知道想听什么歌曲。QQ 音乐致力于解决第一个痛点，越是努力扩大曲库，购买版权。而网易云音乐则致力于第二个痛点，努力为用户推荐歌曲（财大气粗比不上腾讯，只好选这个啦）。

需求分析

好。

那我们现在确定了，网易云音乐要走和 QQ 音乐不一样的路——为用户推荐好音乐。但是听歌是一件非常私人的事情，你喜欢的我未必喜欢，群众都喜闻乐见的未必就是我想要的。如何提高推荐的准确度呢？

用穷举法就知道。要不就是靠人，要不就是靠机器（算法）。靠人即是社交，靠机器即是算法。

1、社交

社交是非常有效的推荐方式。想想看，如果一个朋友向你强烈安利一个电影、一首歌、一家店铺，你一定会去看看的对不对？更何况，在现实生活中，你的朋友还比较有可能跟你志趣不同，而在一个音乐产品中，你关注的朋友，一定是在音乐品味上极其相似的，那么如果他为你推荐音乐，势必有极高的命中率。

那么在确切一点，朋友如何向你推荐呢？一共两种方式。
- 关注人
- 关注产出

也就是看他说了什么和看他做了什么。关注人即传统的 feed 流，对方的动态将会推送到你的 feed 中。而关注产出即关注歌单等，对方在持续更新产出的内容。

2、算法

算法推荐即利用大量的数据，分析后为用户提供内容，再根据用户的反馈对算法进行调整。比如说网易云音乐的私人FM以及歌单推荐。

场景

OK，那解决了用户的痛点了。也就是说，满足了基础的需求，那么这个需求满足的质量怎么样的？我们需要考虑用户使用的场景。

场景1：工作/学习时，打开播放器——快速的开始听歌，有尽可能多的歌曲。
场景2：地铁等无网络或无 Wifi 情况下听歌
场景3：特别闲，打开看看有什么好听的。

以上是我以自己为例，给出的几种主要场景。而以我自己的经验和观察来看，场景 1 最高频，场景 2、3 次之。（我只是揣测，并没有数据支持）

那么产品中，就需要照顾主要场景。满足用户快速开始听歌、听满足爱好的歌曲、和不断的有歌可以听的需求。

二、产品分析

网易云音乐采用了两级的菜单，一级菜单为：在线音乐、我的音乐、社交（名字我自己起的，本身没有命名）。重要的二级菜单在在线音乐下面，是：个性推荐、歌单、主播电台和排行榜。

但是二级菜单却起着比一级菜单更重要的作用。这体现在，右滑的手势操作切换的tab是二级菜单，而非一级菜单。

产品结构图

从网易云音乐对一级菜单中的栏目选择（在线音乐、我的音乐和社交）来看，说明了以下几个问题：
- 为了提现品牌的差异化，可以强调社交属性；
- 我的音乐：满足用户的基本需求；
- 在线音乐：将更多的内容提供给用户，增强粘性，获得盈利。

我们再看看网易云音乐的首页（我用的是安卓）

网易云音乐

首屏（我就不说首屏下滑后的内容了，毕竟需要下滑才能看到的内容一定不会是特别重要的）的最重要的是三个内容：Banner 运营位、三个听歌入口、推荐歌单。

最重要的位置放了这三个内容，为什么呢？
- Banner 运营位是为了实现产品目标，为其他版块引流；
- 三个大大的入口：私人 FM、每日歌曲推荐和云音乐新歌榜。这几个入口则让用户可以迅速的开始听歌。
- 推荐歌单。歌单是 UGC 产生的重要内容。它是重要的音乐推荐机制。

这时候我们再回想开始有产品需求分析产品逻辑时所说的，来和网易云音乐的实际产品形态进行比对。可以看到，网易云音乐基本上照顾了用户的使用场景（非常方便的快捷入口），同时也用优质的推荐机制（歌单和私人 FM）满足了用户的痛点。

同时存在以下问题：移动端的首页放了太多入口（独家放送、推荐 MV、最新音乐）等相对比较不重要的内容。一级导航中的『我的音乐』相对高频，但是由于一级菜单很不明显，又没有手势操作，导致很难发现。即使使用了多次也有可能找不到。

三、其他

其他内容，我想说一说网易云音乐极有特色的评论区。

众所周知，网易云音乐积累了许多优质的评论，形成了非常优秀的评论文化。这种评论文化增强了用户粘性，并且塑造了独一无二的品牌形象。

许多音乐产品是不支持音乐下评论的，我认为不支持的理由绝对算的上充分。『听』这一件事主要用到了耳朵。大多数人并不会认真的盯着播放器听歌，自然也不会发布评论/查看别人的评论。如果添加了这个功能，一定会有人用（再烂的功能或产品都是有用户的），但是少量的用户及评论会造成评论区寥落，内容极差，给人一种整体衰败的印象。

但是网易云音乐添加评论还是成功了，这不仅是产品上的成功，更大意义上是运营的成功。

早期的网易评论区会有许多运营人员自己的评论，主要内容是：1、网易云音乐很棒。2、这首歌很棒。后来评论区开始出现写段子和写故事的用户，这些优质的内容让这首歌有了不一样的意义，于是更多的人参与进来。我想这也和运营有分不开的关系。初始时期的评论区的冷启动很难，当一首歌下面没有评论的时候，你其实很难想到自己要写什么。

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张小四儿的读书笔记