张家卫：高效执行力是企业成败的关键
一，纪律严明，团队制胜的关键
团队建立严格、科学的规章制度，使团队成员在工作中有章可循，行动中规中矩，工作中执行力强，即使面临困境，也能够齐心协力投入战斗，最终获得成功。古往今来，无论政治、军事领导人物，还是企业管理者，都十分重视规章制度的建立和执行，把它看成是获取胜利和成功的关键。
《三国演义》第17回叙述了这样一段故事，有一次，曹操统帅军队行军，正是麦子成熟时节，但沿途百姓为了躲避曹操的军队，纷纷逃避在外，不敢回乡割自家的麦子。
曹操见此情景，为了笼络人心，便向将士们传令：大家经过麦田时，不可践踏麦子，如果有违反者，就要斩首。曹军将士们接到传令后，都小心翼翼地穿过麦地，生怕践踏了麦子。百姓看了曹军如此爱惜他们的麦子，都很感激。
这天，随军出发的曹操骑着战马也经过一处麦地，因为马受惊而践踏了麦子。曹操好不容易制服了马，便把手下将领们喊到面前，说自己违反军纪犯了死罪，要自刎谢罪。
手下众将见曹操玩真的，赶紧上前拦阻，说大战在即，如果您死了，这个军队谁来指挥呀，岂不群龙无首，不战自败了吗？
曹操听从了大家的劝告，挥剑把自己的头发割断扔在地上，然后让手下将领拿着他的头发向将士们传示，说曹操的马践踏了麦子，违反了法规军纪，按照军法原本要斩首，但因现在身负重任，只得割发代首。
将士们听后，都觉得曹操制定的法规军纪不是做样子闹着玩的，是来真格的，因而在经过麦地时，就更加小心了。
曹操不小心违反了亲自制定的法规军纪，为了惩戒自己，他“割发代首”，不管这种惩戒出于真心还是假意，但在当时“身体发肤,受之父母,不敢毁伤”的年代，曹操能够做到“割发代首”，就很不容易了，这足以表明曹操对法规的重视程度。正因为对法规军纪的重视，曹操的军队才能够做到令行禁止，所向披靡。
团队制定了严格、科学的规章制度后，管理者就可以高枕无忧了吗？当然不是。
规章制度重在落实和执行，这是团队管理工作的关键之处，只有团队成员都能自觉地、不折不扣地执行规章制度，这个规章制度才会显示出应有的威力，也才有生命力。任何团队成员都没有凌驾于制度之上的特权，团队成员的任何违章违纪行为都将受到相应的处罚。管理者只有这样严格执行制度，才能达到团队管理的目的。
建立一项好的制度并不难，难的是把这项制度执行下去，执行到位。那么，如何使规章制度能够不折不扣地被执行呢？
1，思想上要足够重视
在实际工作中，很多管理者在规章制度的建立上虎头蛇尾，虽然建立了规章制度，因为思想上忽视对制度的执行，导致规章制度只是一纸空文。只有在思想上重视对制度的严格执行，才能真正使规章制度的执行变成团队成员的自觉行动。
2，执行制度要规范
在执行规章制度的过程中，有些管理者随意性较大，员工违反了规章制度，并不照章处理，或在处理问题时不够公开透明，使规章制度缺乏严肃性、规范性。
制定规章制度很容易，但在团队内部创造一种自主管理的机制，使团队成员养成自觉、自动、自发的习惯，是一件很难的事情。管理者要分析原因，对症下药，使团队成员重视制度的落实和执行。
二，责任分散，让下属变“要我做”为“我要做”
管理学上有一个“责任分散效应”定律，指的是如果让一个人去完成某一件事，这个人就会做出积极的反应，并能自觉产生较强的责任感；如果让大家共同去完成这件事，大家就会相互推诿，谁都不愿意自己承担责任，而期望别人多承担一点儿责任。
在一个团队里，有经验的管理者都会把“责任分散”，把工作分解开来，“承包”给员工个人，责任也落实到个人。
在某城市的一家大医院里，外科大夫们正在手术室里紧张地做着手术。护士小邱以前大多数时间是跟在护士长后面工作的，此刻第一次单独担任责任护士，她知道责任护士意味着什么，因此在整个手术过程中，她的眼睛几乎一眨不眨地盯着手术床。
手术后，小邱整理现场的纱布，提醒主刀的张大夫道：“张大夫，您取出了9块纱布。可是，我们用了10块纱布呢！”
张大夫头也不抬地说：“我们已经把所有的纱布都取出来了，现在可以缝合伤口了。”
小邱听后，不由得一怔。在这一瞬间，她怀疑自己数错了纱布，但仔细一想，自己并没有弄错。于是，她斩钉截铁地说：“不对，我们一共用了10块纱布，现在只取出9块纱布，还有1块纱布肯定没有被取出来。”
张大夫受到了护士小邱的质疑和挑战，大概觉得很没有面子，就以严厉的口气坚持道：“不要再说了，现在开始缝合。”小邱也态度坚决地说：“张大夫，您知道，纱布弄错了我要负责任的，最重要的是要为病人负责呀。”
这时，只见张大夫微微一笑，张开握着的左手，让小胡看了看那块纱布：“小邱，你是一位负责任的护士，作为医护人员，我们要的就是这种对病人负责的责任心。”
小邱第一次以责任护士的身份配合张大夫做手术，意识到自己身负的责任重大，因此在工作中十分尽责。此刻，小邱心里很清楚，现场的护士只有她一人，一旦工作中出现问题，是无法推诿的。从这个案例中我们得到一个启示：把责任分散到个人，也就是使责任更加分明。谁主管谁负责，一清二楚，承担责任的人会更有责任感。
在一个团队里，管理者根据工作实际情况，把责任分担在下属员工身上，同时建立岗位责任制度，员工就能像小邱那样，对自己的工作产生强烈的责任感。
随着社会竞争的激烈，很多企业都建立了岗位责任制，员工如果违反了岗位制度，就会受到处罚，这种责任分散的制度，从表面上来看对员工是一道“绳索”，束缚了员工的行为，但由于明确了员工的责任，极大地增强了员工的责任心，使员工的工作态度变得主动起来，提高了工作效率，同时也减少了员工不必要的损失。
其实，团队的岗位制度都是有针对性的，也就是说，按照岗位责任来制定的。员工在各自的岗位上承担责任，由“要我做”转变成“我要做”，最大限度地激发了潜能，提高了工作能力。
管理者在主持制定岗位责任制时，可以借鉴以下内容：
1，增强员工的归属感和主人翁意识
安排专场会议、印发学习材料，对员工进行主人翁思想的教育，让员工树立主人翁意识。
2，岗位责任制方面的培训和学习
安排员工分批分期地进行岗位责任制知识、制度规则的培训，让员工熟记在心。
3，促使员工自动自发地工作
岗位责任制是激发员工自动自发工作的重要方面，要长期保持下去，就要制定奖励条例，对工作态度和业绩突出的员工实施奖励，为其他员工树立榜样。
各项岗位责任制度是为了鼓励员工健康成长而制定的，只要员工不折不扣地执行了，就会得到很大的收益。这不仅仅单纯地表现在奖金、工资上，更重要的是表现在个人成长方面。因为一个责任心强、遵章守纪的员工，肯定会受到上司的器重，受到同事的赞誉。
作者简介：张家卫，北京大学战略研究所研究员，大连海事大学世界海运研究中心首席研究员、教授、博士生导师，加拿大西蒙弗雷泽大学比迪商学院奥斯汀杰克亚太经济研究中心访问学者，中国众筹研究院（筹）联合创始人，中国众筹领域的早期研究者和实践者。
本文摘自图书《赢在创客 : 丑小鸭管理学》，标题为编者所加，汇智博达出品，转载请私信联系授权。
