学会麦克锡5个逻辑性思考 玩转职场
小何是985大学毕业的高材生 刚出来工作几年 便想尝试着自己创业 因为手里有点资金 所以便没多想投入进去了。可是,没学过管理的它,手忙脚乱不知道如何吸引顾客,不会做市场分析,很快就亏钱了。他是在机缘巧合之下看过麦克锡工作法,然后就慢慢开始把自己的个人品牌给打造起来了,生意也慢慢做大了起来。
首先麦克锡是谁呢
麦肯锡公司是世界级领先的全球管理咨询公司,是由美国芝加哥大学商学院教授詹姆斯·麦肯锡(James O'McKinsey)于1926年在美国创建 。自1926年成立以来,公司的使命就是帮助领先的企业机构实现显著、持久的经营业绩改善,打造能够吸引、培育和激励杰出人才的优秀组织机构
通俗的话讲麦克锡的工作就是帮上市公司解决难题,并找出公司存在的问题,而麦克锡的五个工作性原则的逻辑性思考是工作法的重点,对我们小白创业很有作用,而对已经有公司的可以帮你们从多个角度思考解决困难的方法。
那小曾就来大致梳理一下这五个逻辑性思考
1. 确保项目顺利进行,是一切工作的基础
我们都知道万丈高楼从地起,做任何的事情都是需要打好基础。如果你盖楼盖得越高,但是地基没打稳,就会越来越危险,任何一个危险的事情发生都会导致一个项目的停止,使工作失败,这是我们最不愿意看到的。
所以我们在进行一个项目之前,我们要明确项目的根本目的,还要确定项目的基本内容、发现关键驱动因素、选择适当的方案、做好危机的预防等最基础的工作只有这些工作都做好了,我们才有资格正式启动项目。
在一个项目中,最重要的就是找到关键驱动因素,麦克锡在分析多个行业成功案例中都发现,找到关键驱动因素会节省很多人力物力。那什么是关键驱动因素呢?关键驱动因素相当于人身体中最脆弱的部位,就是每个项目存在的问题。我们要找它出来然后迅速解决,这样我们的项目就能顺利进行下去。
但是不同的企业所对应的关键驱动因素都不同,就好像很多小企业想直接搬运大公司的运营模式,可是却成功不了,这是因为每个企业的处境都不相同。所以一家企业能否有效识别及利用自己企业的关键驱动因素,决定了这家公司能不能有效取得实际效益。
2. 项目的最终目的是为企业服务
我们前面讲了那么多怎么让项目顺利的开展,而项目的最终目的就是为企业服务。确定了这一点后,我们需要对这项目做一个可行性报告。这个报告包含了市场分析、技术方案、项目实施安排的多方面内容,这些内容都是帮公司分析,这个项目对公司的哪方面发展有利。如果这个项目对公司的发展没有益处,那么这个项目的可行性就大大降低了。
3. 客户才是根本
对于任何企业来说,客户都是不可忽视的重要资产。没有了客户,产品无处可销售,就更谈不上推广和企业规模的扩大,客户是企业的核心与根本。所以麦克锡认为一个好的公司一定需要进行对客户的管理。主要包括赢得客户、客户参与、巩固客户。
赢得客户很好理解,就是让越来越多的人成为自己的客户,这是企业需要迈出的第一步,但是这一步我们需要掌握销售的艺术和技巧,尽快打开市场快速吸引顾客。
客户参与是一旦开展了一个项目是让客户参与到这个项目中,花费许多时间和精力和他们讲解和分析形势,有时候还在工作之余与他们一起工作、运动这样看似无用的工作会让客户更加信任我们,加深与客户之间的感情。
巩固客户方面,麦克锡的是采用“关系导向型”的客户模式,不仅给客户它们的满意结果,还尽量超出客户的预期。当客户得到物超所值的回报后,会对我们更加依赖与信任,下一单就很快会来。
4.主观动作也是项目顺利完成的重要因素
一个人就算再头脑再聪明、拥有多么高的天赋,但是如果他没有上进心,只会安于现状,最后这一生只会碌碌无为。首先,要区分一下上进心不等于功利心,上进心是尽自己的能力把项目做好,麦克锡认为一个员工如果具有极强的主观能动性,它们会对自己严要求高标准,它们不是为了薪酬那么简单而是为了更好的提升自己的能力。在社会的飞速发展中,你以前所掌握的技能是现在每个人都可以掌握的,那么你将很可能会被取代,所以个人的主观能动性会让他们逼迫自己不断进步、不断学会新的技能。而麦克锡是通过MBTI职业性格测试指标,进一步了解他们的个性,针对员工对不同的特点采用不同方式激励他们的主观能动性。主观能动性是既能够提升自己工作能力,也能够提升工作效率的重要途径。
MBTI:MBTI职业性格测评即通过测试了解求职者或雇员的职业性格。而一个好的职业性格测评系统,应以科学的心理学理论为依据,通过标准化的手段来了解个体性格,预测个体将来的工作绩效。人的性格特征各有不同,每个人都会沿着自己所属的性格类型发展出个人行为、技巧和态度,而每一种也都存在着自己的潜能和潜在的盲点。
5. 项目完成后的可持续性工作
在一个项目完成后,我们就真的已经完成任务了吗?很多人在完成项目之后,就认为这个项目结束了,不是的。这只是项目的一个阶段的结束。
我们还需要对这项目进行跟进和总结,没有任何一个项目可以完全在表面上结束的除非这个项目本身不被重视。我们收集顾客的意见,根据顾客的意见对这项目进行更好的完善,这点是可以让我们的公司不断完善、更加了解我们的顾客。
对于个人来说,可持续性工作表现为写工作日志,当然他不是写流水账,而不是你当天遇到的问题以及能够吸取经验的事情,许多知名的企业家都会有记录工作日志的好习惯,因为好记性不如烂笔头,这样不仅不会增加他们的负担,反而使他们更加了解公司的情况。
直接概括工作日志的好处就是省时、提高执行力、工作主动性、以及保证了工作的衔接。麦克锡认为公司的员工应该养成记日志的习惯,培养各自的工作意识,明白持续性工作的重要性。