你不是记忆力不好，你只是……

说说几个我印象深刻的人吧。

一位我很尊敬的上级，从事管理几十年，干练妥帖，就是一部活的管理规范。最令人惊讶的是，他已经位居正县级，而且年近60，还能准确地叫出每一个他见过的业务人员的名字，知道他们各自的工作经历。要知道，一线的业务人员有好几百个而且分散在近百个市、县，工作岗位也并不是长期保持不变的。我曾经问他怎么能记住那么多人呢？是不是他天生记忆力特别好？他说并不是自己记忆力好，而是觉得记住他人是一种尊重，只有尊重了大家，大家才会更好地配合他的工作。

一个年近60的普通门卫大叔，每天的工作内容是看守大门以及指引停车。这几年开车上班的人越来越多，车位越显不足，在找不到车位时，单位的车主们经常临时停在进出道周边，由门卫根据进出需要临时召唤车主挪车。每当需要挪车时，神奇的一幕出现了，这个门卫大叔他不用查看记录，仅仅看看车就能报出车主姓名和手机号码。我估计他应该是强行记住了至少上百辆车车主的信息。

一个产品销售经理，某次和众多客户一起吃晚饭时，被吐槽其产品质量不高服务不好。他不卑不亢，一一向对方确认设备安装地址（到村一级），然后不紧不慢地县告知对方已采购和安装的总数量，设备最近一次的现场维护是什么时间，然后告知对方提到的某几台设备是否真的存在问题或者仅仅是业主断电，已经做了什么处理，让人惊讶的记忆力让原本质疑他的业主顿时被他的敬业度和专业度说服，对他公司产品和服务的质疑也就消弭于无形。

我的妈妈，一个普通的中老年妇女，到现在还能记住自己所有亲朋好友同事以及他们家人的生日。到了生日那天，送出一个祝福，甚至有时候过生日的人自己都忘记了那天是自己的生日，然后收到了我妈妈的祝福，感动得无以复加。很多人都曾告诉我，我妈妈她是一个多么和善、有爱的人。

说起这些人，大家常常一片赞叹，哎呀呀这记忆力，真的要给跪了啊！

其实，在各种手机记录、云端存储、效率工具的支持下，记住一件事、一个人本身已经没有难度，难的恰恰是我们可能缺少了想要去记住一个人、一件事的心意。那个老领导的超级记忆力来源于他对人的尊重；门卫大叔的超级记忆力来源于他对工作的尊重；销售经理的超级记忆力源于他对客户的尊重；我妈妈的超级记忆力源于她对感情的尊重。

先是有了“心意”，才有了“走心”的好记忆力。