#我们一起读书吧#2019.2.17

#我们一起读书吧#2019.2.17《用事实说话》

今日推荐：《用事实说话》

✨我的收获：（沟通类）

001《知识大迁移》达克效应

002 费斯丁格法则：90%的烦恼来自10%的烦恼的反应。

003 真相杀手：无知自信、感知差异、认知失调（责备他人、找借口）、利益抵触

004 FIRE模型即事实、解读、反应和结果。

005 换位思考＝共情

金句：过激的情绪反应不是事实造成的，而是由我们对事实的错误解读造成的。

006设定有效目标

*3个不恰当目标~行为目的

*设定有效目标的方法，考虑长期目标和关注于解决方案。

罚款：用评价代替指导。（谈话更难）

007 对话而非对抗IDEAS模型（30秒内表达）

——尊重感受，有限选择，积极暂停

008 创造文字画面（如实如是的描述）

三要素：差的、好的、优秀的。

009 “纠正性跳跃”

010 建议往往不被接纳，评判。

🥰我的行动：

说这样的话：结果可能使你感到意外，我想他不是你希望的。

建议？！

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