2020年11月19日沟通能力复盘第十一天 说服

在具体场景中运用沟通技巧，传达正能量。

一、击穿：怎样说服一个人？

“向上沟通”

➡️说服=自己说话有分量+击穿对方的心理阈值

➡️1.说话有分量：

强准备，即使人微，也不言轻。

案例：说服老板增加活动预算

1）首先研究公司的年度计划

2）然后搜集最佳实践

3）制定预算使用方案，承诺关键成果

最佳实践：可以是别人的成功经验，收集那些典型、可复制的案例

最小化实验：投入时间和资源，用可靠点数据做依据。

➡️2.击穿对方心理阈值：吹风和慢熬

吹风：非正式，长时间，多角度。

案例：公司宣布改革，如何宣传？

找人调研，请专家讲课，拿出一个部门做试点。

有时候当面做不了事后一定要补上，记得把方案发给对方！

小提醒：

没有被说服点信号———对方在“找借口”

慢熬：➡️挖掘对方的真实意图（不放弃机会）

不断调整可变条件，创造一个新局面。

3.终极技巧：

可视化的力量！

在沟通中增加可视化工具，现场展示产品或者场所，为你的说服工作助力！

二、场景举例

说服比自己资格长的老同事完成任务

刚来国企是去基层实习一年，和站里的老师傅们一起工作生活。在实地工作上，我由于经验不足，会有个适应期，站长会安排我们这些年轻大学生多做一些后勤保障工作，比如打扫卫生、整理资料、拍照录像等等。

在这边工作只要定下来了，一年后安排做技术员或者借调机关单位，逐渐安排稳定岗位，比如工程管理，项目审计。

很多老师傅老同事觉得你年轻人有学历以后比他们工人岗位的待遇高会心理不平衡，因此有时候要我们安排他们做一些事情会拖延或者不愿意执行。当然，我们安排的事情更多的是岗位职业技术培训，岗位练兵，技术测试监督等等。

之前一直没有很好的解决方法，每次都是领导的面子让大家同意，我想到我们是所有人在单位食堂吃饭，多出来的经费上交上级，而且这个站除了过节既定的一些形式化的活动就很少有其他活动，而且举行活动没有奖励，人员参与度不高。

我就策划了一些和工作相关的活动，比如安排在国庆、中秋、端午，站里工作是倒班制（假期部分放假），还是可以举行的，并把技术能力考核、岗位练兵测试也纳入活动，取得成绩的有奖励，这样大家的积极性提高了很多。

虽然只是个简单实践，当时还是去和站领导说了我的方案，他当时说不反对，但是站里输油生产强调安全第一，如果办活动影响工作怎么办？

于是我找到几个老师傅，一起去找站长。把事情说清楚，表明这些活动开展是促进工作而不是相反。于是就如愿安排了。

很多时候大家也都能够想出一些方案，只是不愿意去执行，我的实习经历虽然简单且粗糙，但是已经是以前内向的我走出的一大步，我还有很多提升空间。

学习人：爱生活的越仔