新商业生态下—如何打造自己的商业闭环

作者:闿作

文字稿:金菲

今日分享内容核心文字

TTPPRC，它们分别是：趋势（Trend），流量（Traffic），包装（Package），产品（Product），重复性消费（Revisit），相应成本（Cost）。

我今天要讲的商业闭环当中，总共6个点，每个点下面的三个小点总共是18个知识点。大家以后自己去做商业模型的时候可以备用。

第一点 关于趋势的拆解

那怎么来了解趋势呢？那首先呢是从国家层面来了解，也就是说我们国家每一年都会有一些新的计划，或者啊都会有一些未来的布局、然后其中，比如说包括基建啊，包括2025高端制造啊，包括我们未来的绿色环保。

你想获得关于国家层面的信息趋势方面的信息，其中有一个最重要的要点就是可以看新闻联播。

在趋势里面呢，除了国家层面的趋势呢，还有一个叫人类发展进程，从哪方面去关注呢？比如说有一个人叫凯文凯利，他经常会说未来10年20年30年会发生什么。

那我们为什么要去了解趋势呢？就是因为，当我们所做的一件事情如果面临淘汰的话，我们在做这件事情的时候面临的阻力就特别特别大，所以也就是说我们在了解趋势的情况下再启动的话，我们是顺应天道的，这样的话，我们在做事情的时候才能够被这个趋势的力量所推动，同时呢，也能够引领啊，就是大部分的潮流，这样的话就是自带流量的，所以做生意第1个要关注的就是趋势。

除了人类人类发展进程是未来的趋势之外呢，还要关注一个趋势，这个叫经济周期。什么叫经济周期呢？就是说很多做传统生意的人他比较关注这个经济周期，也就是说你会发现做钢材的人，他有时候赚钱有时候不赚钱，就是过了好多年她又开始赚钱了，那很多人呢，在哪里呢？就是我感觉这个行业不行了，我就转行，把他内行转了之后还没有真正起来的时候发现原来自己的业务又火了，可是呢，自己不做了，那这个呢就很特别尴尬。

所以也就是说趋势呢，我从三个方面来解读，第1个是国家规划层面，第二呢是人类进步社会进步层面，第3个就是关注经济周期。它也是趋势的一种变化。

那很多人会说，你讲这么多高大上的根本没啥用啊，那你怎么才能够去运用周期进行结合，怎么才能够见到趋势的力呢？我给大家一步一步的再拆解一下。

当一个趋势来临的时候呢，每一个人要结合自己的状态，然后结合自己的资源和能力啊，然后就跟这个趋势呢，产生一个合作，那具体怎么去合作呢？根据你现有的一些东西，比如说，国家那个，2004年的时候有一个4万亿的房地产计划，这个事。当一个趋势来临的时候呢，每一个人要结合自己的状态，然后结合自己的资源和能力啊，然后就跟这个趋势呢，产生一个合作。

那具体怎么去合作呢？啊，就根据你现有的一些东西比如说，国家那个，2004年的时候有一个4万亿的房地产计划，这个时候呢，其实你有很多角色可以选啊，比如说你手头有几个亿，你可以拿一块地皮做房地产的开发商，但是呢，唉，你手里头只有几十万，那你怎么办呢？你可以做一个卖楼盘的中介公司，那你连几十万都没有你就是一个普普通通的人，你该怎么办？你应该是卖房子对吧？大家会发现当一个趋势来临的时候你有很多角色能够去选你甚至可以去做啊，去给他做包工头做这个房地产的工程啊，等等，也就是说我们每个人根据自己的能力根据你的段位跟这个趋势产生一个结合，因为你的能力只能在那里或者说你暂时没有别的突破方法。

只能以这种方式去参与当地参与的过程当中呢，你记住大家同样是在努力，当你在趋势上努力的时候，比如说5年6年之后你就发现你跟身边的人不一样了，为什么呢？因为在趋势上的行业赚钱，而你呢，就能享受到这个赚钱的红利啊，所以同时呢，打造自己的商业模式呢，也要根据这个趋势去做，大家会发现，就是以前是买房子的人或者是卖房子的人，哪怕是从业者房地产开发老板都是最赚钱的。

那未来什么会赚钱呢？比如像智能家居啊，智能机器人啊，然后AR VR然后3d全息技术啊，然后包括电动新能源汽车呀，虽然电子新能源汽车很多人遭雷了是吧，但是它未来依然是一份很大的蛋糕，然后你就可以做一个电池也都行，所以根据自己的能力去跟趋势产生结合，然后去让自己跟趋势有关系啊，这个最重要的。

那第二点，就讲一下流量

流量的话，以前不缺流量的。现在呢，大家人人都需要流量，因为以前我们选择的东西很少，而社会处在刚需的时代，我们的需求越来越高端，产品越来越丰富，所以处在一个流量匮乏的时代，我们怎么去获取流量？

获取流量的第1步呢，为了避免我们不必要的流量。

我们第1步要做的其实是定位

也就是说，你要获取谁的流量？

你要获取哪一波的流量？

你不能说我这个产品全世界人民都需要，有可能会有，但是这种可能性比较小，所以你要在你的固定人群里头去获取你的流量。

那当你选了你的定位之后呢，你就可以开始去寻找你的公域流量和私域流量。

一般，大平台的流量就是流量啊，比如说像新浪啊，腾讯啊，百度啊，你可以作为一个个人创业者，或者发新闻稿，去在这些媒体上公布自己跟你的人群定位有关系的。

比如说你的人群定位是经营层、你可能会教他怎么做漂亮的PPT啊、或者怎么去喝红酒啊。

这样的话呢，就自然会吸引人群。

吸引人群跟你的产品，就是有一定关系么？不一定。因为你把人吸引过来之后，只要是他们的需求都会成交，但是你一开始用产品吸引流量，这个是很难吸引的，所以你要吸引的是人群而不是需求，只是在流量之后我们要一步步的进行转化，吸取流量之后就是现在的公域和公域流量。

再跟大家梳理一下，所以就三种

第一种是音频，比如荔枝，企鹅FM。

第二种是文字

现在文字的话，就是网络上的媒体，还有博客，比如说公众号也算，还有新浪号，百家号，一点资讯，今日头条号，趣头条号等。等等你去搜索下载媒体前10名，你就知道你需要在哪些平台上做曝光了。

曝光你也有两种选择：

1是你自己去写文章吸引公域流量

2你通过跟本身有流量的人进行合作进行转化，这个都是可以的。

接下来的时候，我们要获取流量。

流量怎么获取呢？就是我们从公域流量转化为私域，比如说把那个微博上的流量，抖音上的流量。对刚才说的第3类的话就是品类，快手抖音这些属于公域流量，你有能力都可以吸过来，就是文字音频和视频这3方面。

你有了这个公域流量之后呢，接下来你要把它转化为私域转化到哪里呢？就转化到你的微信里面，就是添加你的个人微信，这是最直接的最好的，退而求其次的就是转化到你的微信公众号里。

因为现在的话就是说你要在一个地方产生交易的话，其实现在像抖音，微博啊，然后各个层面的话都有一些产生交易的场景，但是总体来说的话，微信是最便于维护的，然后最容易产生链接的。

一个属于个人的平台，甚至也可以说是属于机构的平台或者你自己做一个你自己的APP。

就是你要把这个公域流量导到一个属于你自己的地方，哪怕是你自己的一个官方网站都是可以的。但是目前来看的话，目前最牛的最公认的就是微信社群啊，公众号次之。所以微信社群运营现在增加到1万人了。

这个对商业的变革影响特别大，对个人的影响也特别大，所以大家一定要抓住这个红利。

接下来我谈一下包装

比如说包装的里面，其实其中有一个最大的事情就是要增加他的知名度。

那一般情况下，一般人怎么会去增加知名度呢？

他们就会去做一些事件营销，什么叫事件营销呢？

比如说你看了一个很好看的广告，感觉很有意思，最后发现是个广告。这就属于一种事件，举个例子，比如说，有一个这个鞋的广告，他刚开始就是在一直讲故事，到最后的也才出现了自己的英文品牌。也就是说，他一开始是以一个故事或者一个事件让你引起关注。

所以不管是这种时装品牌还是各种其他的品牌，它最后都有一个故事。

在这里跟大家讲一个故事是关于有很多品牌线，不是有很多产品。产品有很多品种，其中普拉达伞布包卖的是最好的。

为什么这个伞布包，他卖的最好呢？

就是因为当有一天这个普拉达的这个创始人跟他的这个妻子一起乘坐飞机的时候，飞机突然出问题了，这位先生他爱人的那个机子上没有降落伞，所以他就把它上面的降落伞让给了他的爱人，而他就背着这个降落伞的布包就下去了，后来呢，她就为了纪念他先生把这个伞做了一个包，从此就风靡全球。

事实是不是这样的不知道哦，但是有这样的故事存在。 然后大家对这种产品就会有一种情怀在里面，所以就是说一个故事是非常非常重要的。

对于一个品牌来说，要寻找关键的节点或者是IP。

为什么？就是因为我们在做包装的时候，经常会有一个手法叫请明星代言。

其实在请明星代言的时候，这个已经在目前这个时代已经弱化了。现在请的呢更是一些拥有关键意见领袖的人物，也就是kol或者说关键IP，是因为这帮人他是比较认可这个人的认知他的生活方式，甚至对这个人有崇拜。

那这个人如果他为某一种产品代言，而且在某一个品类里头只用这种产品的话，他就会带领他旗下的粉丝从而植入这种产品。

也就是说在做包装的时候，你要从他的事件营销啊，品牌文化故事，以及寻找关键的人物节点IP去做。

也就是说某一个圈儿里头可能会特别喜欢某一个人，当某一个人穿上某一个品牌，用某个产品的时候，这个圈里的人自然就用了。用一句话来总结大概就这个意思啊。

接下来我讲一下产品

那产品最核心的是什么呢？

就是做产品啊，其实你只有几条路可以选，然后你把这个事想明白了，你就会比较好做。

其中有一种选择是最低价最优质

价格里面，我的品质是最好的，而且我能把成本降到极低。

这种情况下，它就会拥有很强的市场竞争能力，。就是说跟我做同一品类的，我的成本是最低的，而且品质还比他们好，那别人就会死掉。自己能在这个领域里呢，获得了一席之地。

比如说，谁在这个领域做的比较好呢？就是可口可乐。他之所以能打败其他的选手，就是因为他那个流水线的工程，以至于别人加工出来可能永远比他贵，口感还比他好，然后卖的呢啊，也比它贵，导致就没办法竞争嘛，是吧？

大家都对这种事情有认知，其实可口可乐只是一个代表，还有更多别的例子大家可以去选一下。

其次我想说产品的话，他要有一个自己的品牌力。

这个就跟那个讲故事是一样的，也就是说你通过这个品牌里有跟那个品牌企业故事，它是两回事。

什么叫品牌力呢？他代表了某一种人

它满足了某个人性层面的某种需求。

比如说为什么，LV的包包它的成本的话可能也就500~1000撑死了，可是他卖起来的就是3万到5万甚至十几万二十几万都有对吧？

但是为什么大家要背这样的包包呢？就是因为他通过他自己的品牌在大家某一个圈层里达到了一种共识。这种共识，就是当你在用这个产品的时候，你就是什么样的人，所以它卖的是圈层卖的是虚荣心，卖的是我跟别人不一样，所以当你的品牌有这种竞争力的时候，他也会不一样。

不管是车也好，或者哪怕你用的护肤品也好，在这些行业里这个是比较常见的。其实呢，就是去做新奇特去做小众，比如陈冠希的服装品牌做得非常好，但它的品牌呢价格高吗？是中等偏高的，但它的品牌怎么样啊？就是也许就有那么几千万可能也快过亿了。

就是说在全球喜欢他的人数呢，可能也有几个亿了。因为之前可能是比较小众，但他他刚开始他做的服装就很有特色呀，我不是为了追求虚荣心，我不是为了追求跟别人不一样，我就是有一些特殊的logo啊，或者特殊的特点啊，特殊的元素呀，唉，就只有这一小拨人喜欢然后只有只有他们喜欢的只有他们喜欢也够了。

这个策略，叫新奇特。

就好像日本有一家专门卖笔记本的公司，就说他拥有全世界最强的笔记本，然后全是做的那种个性化的定制，而他一年的营业额比上市公司还厉害。就是说你在这里可以买到你任何想要的笔记本，但他们只做一样，就是只做笔记本不做别的，包括大家也知道有一个之前有一个那个就是演讲会里头有一个嘉宾叫崔万志啊，比如说很多人做服装，但他只做旗袍。

还有就像我们知道的这个ugg啊，然后他就做这一种靴子，人家现在依然做的很好啊，对不对？这种例子我相信还有很多啊，也就是说，他在某一个细分的品类里头以自己独特的风格啊，然后从这个市场上撕开了一条属于自己的路，最后呢还做的不错。

第二点说一下关于重复消费的事。

那重复消费怎么才能让一个人重复消费呢，怎么才能绑定一个人呢？

这个呢，就是在商业闭环里头最重要的。这是我今天讲的最重要最重要的核心。

因为之前的事情大家都在做了，那关于重复消费这一块呢？然后其实是未来你在商业里面最具竞争力的一个点和方式，也就是在过去的话，我们可能是要把东西卖给1000个人，但现在的话，我们是让1000个人就10个人消费1万次啊，也就是说我们要把一个人终身绑定，让他的消费跟我们都有关系，或者跟我们的某个生态有关系，就像小米这样是吧，然后你什么都是小米，所以我也是个米粉。

就是在做重复消费的时候呢，给大家提供三种手段。

第一要去跟这个人产生生活上的链接产生

你们不仅仅是顾客跟这个消费者，你不仅仅是商户，你不仅仅是企业主，你们之间是朋友啊。

你带他们去吃，带他们去喝，带他们去玩，比如说你组织你的客户一年去旅游一次，然后你带他们一起去看电影，跟他们一起踢足球，甚至照顾他们的孩子，那在在这种感情链接上别人怎么跟你竞争呢，对吧？

也就是一样的商家价格差不多你也合理，哪怕你给他卖的贵一点，但是他的孩子非常喜欢，他的家人非常喜欢你，而且在你这儿能获得很强的福利。那谁能把这个人撬得走，这个人撬不走，那就是你最终的商业壁垒，那就是你最强的竞争力。

最后我想说一下，未来呢有一个趋势未来这个趋势就是，我们都通过分享成为推广者，从那个消费者变为经营者。

这个呢，其实在直销的话，他十几年前就已经提出了，但现在的这种趋势越来越明显，也就是未来我们要让别人重复重复消费啊，然后可以通过把你的顾客变成你的事业合作伙伴变成你的合伙人，变成你的推广员，然后让他也有既得的利益，这也是你们终身绑定的一种方法。

那不是有人经常会说爱，两个人纯粹的感情啊，其实是经不起考验的，只有建立在金钱交易上的感情才更加的牢不可破，我相信这句话时一定是有它的实际意义的。

就好像比如有人欠你2万块钱，或者你欠别人2万块钱，你们俩总断不了联系是吧？

不是他追着你，就是你追着他嘛。如果没有这个金钱关系的话，可能你们俩已经互相不认识了是吧？所以要好意思向别人借钱，但是不要不还钱，别人向你借钱的时候呢，你也可以适当的有这种往来是吧？

就是小额的多频次的，这种都是风险比较小的，然后这种关系其实是更更紧密的。

第三个，就是我刚才提到的那个会员卡

会员卡的话，他是玩法有很多，比如说充1000送300，然后你带10个朋友，然后给你免费消费。

这个呢，它有一种一个专门的，就是会员系统的裂变方案，然后后期有机会的话给大家分享啊。

这就是通过这种从利益然后感情以及你的品质的三重绑定，让一个人始终让别人给你消费，给你提供产品，终生有关系，这个特别重要。

最后我想说一下——成本

其实成本啊，这个它不可避免，好像这句话是废话。我说其中3点吧

第1点呢，就是标准化的流程

也就是说一个人他要降低一个企业它要降低它的运营成本的话，就是标准化的工作流程。

比如说你不一定一个人一天要干什么事儿啊，然后，有一个固定的工作量不管，也就是把我们的日常生活变成一套标准变成一条流水线，那他就是最节省的这个流水线呢，是美国的那个福特首次发明的，后来能运用到全世界。

包括我们现在日常生活，比如说他都是有考核的，都是有KPI的，那在这种标准化的流程运作下呢，你的成本就是值得付出的，没有结果的成本就是一种浪费啊，你就白白付出了，你就不是在创业，就是在赌博。

所以在控制成本方面一定要有个标准化的流程，大家可以参考6西格玛的管理，其实那个呢是针对于工厂多一些。但是它也可以应用于就是我们的日常工作当中，你只要稍微的转换一下就可以了。

其次呢，就是成本的话，现在很多工厂已经向第三产业国家转移

因为那边的劳动力会更便宜，这也是未来的一个趋势。

也就是说以前呢，是美国人把他们的东西卖给我们，现在呢，在我们国家生产未来的趋势呢，是我们把我们的产品卖给更经济更不发达的地区，同时呢，也在本地生产，嗯，这是必须要发生的一个趋势，如果做外贸的人呢，可以去留意一下这一点，这也是将你降低成本的一种方式。

说一下关于人力的成本

那什么是人力的成本，人力的成本的话，就是我们公司需要什么样的人才，在这方面呢，很多人呢，他其实走了一条弯路，就是一直想着有很低的工资去用很好的人，其实这个是不现实的。

也就是说一分价钱一分货，你又想要，特别优秀的人才，你又不愿意花钱，这个是不可能的，那在这方面我们怎么去坚持一个原则怎么去做呢？

我就想告诉大家一句话就是：

最贵的，就是最便宜的

为什么？也就是说你招一个人，真正的人才过来他可能顶10个人，第8个人生的第100个人，但是你给这一个人发的工资远远比那10个100个，甚至几十个人发的要少，所以对于真正的人才来说它其实是无价的啊，所以你就坚持一个原则，做人才策略的方法时候呢，不要顾及成本，不要顾忌成本。

当然就是在你有限的范围之内尽量去运用最优质的人才，就是说比如说你们这个行业的平均工资是你们这种。

就是你要招一个人才，他的职业工种的话可能是1万块钱，那你要给他11,000，你永远要比同行业里头，在你的能力范围之内，给到这个同行业里的人最高的工资，然后才能由聘请到最优秀的人才，而这样的人才会推动你的公司在未来拥有更强的竞争力，所以也就是说一个公司最终往前发展，除了除了战略规划的话，最重要的就是这个公司的人才。

所以大家会发现很多公司在融资的时候，如果团队里有一个很厉害的人，而他的融资可能立马就会翻几倍甚至几十倍，就因为那个人他值钱，而不是。

公司都值钱，也就是说在人才方面你要不不惜爱你，你不要吝啬你的钱财。

好那今天的分享呢，就跟大家分享到这里，非常感谢大家的大家的参与，希望我的分享能对大家有所收获，然后我们争取每一天的我们昆仑阁呢都有让大家惊喜的事情。让大家能有收获的事情，这是我的初衷。

希望大家积极参与我们的每日分享的活动，然后帮助你自己梳理自己的知识，帮助身边的人赋能。大家一起，然后所有携手共进，共同成长。

以后我们会有属于自己的生态，愿意的人我们都会逐步的开放，然后逐步的让大家参与进来，希望我们大家能一直保持深度的链接啊，不管是友谊上的还是物质上。