014/100-这么说话让人心生欢喜

改一下节奏，原计划今天的总结不是这个话题。实在是今天无意中遇到的人和事让我有感触有思考，得记录，并与各位分享。

事情本身很简单，下午带女儿从中医院回来的路上，路过中山大道有名的画廊商铺，被其中一间吸引住。本来说是因为被几幅斜睨到的画儿吸引了，想进去从正面再好好看看，看完就走呗。结果没想到的是看就看呗看完却没有马上离开，跟画廊老板“高老师”聊得好有兴致，用他的话说，他从没有跟顾客说这么多，更没有把自己私藏的相册拿给一般顾客看。（高老师说的这个相册非常珍贵，也给了我许多启发，明天继续写有关这个相册的话题。）

无论是跟高老师聊天过程中，还是听到高老师说的“另待我”，以及女儿在一旁受到感染后也能参与到我们的谈话中......等等，整个时间不长，也就20-30分钟，但我相信，我们三个人在那5个平方的小小世界里，渡过了一个无比开心愉快的“下午”，这个下午所带来的美好心情会发酵好几天，而且以后的某个日子再想起今天下午的这个时光，彼此都会觉得愉快而嘴角上翘。

正如我们出来后，女儿在车上跟我说了一句：妈妈，我发现你很会聊天，别人都会很开心，没法拒绝你。

是哦，好像在外面跟人聊天，真的有这样呢。我怎么做到的呢，趁今天事情还热乎，我试着梳理一下我与人聊天时的惯性思维。

首先，一个人的沟通模式都是思维习惯的表现，同意伐？同意，那继续：

1、礼貌。不同场合的礼貌会有点不一样，如今天，画廊是一个细长的小小房间（5平米），一眼可以看到三面墙，然而踏进画廊时没有看到一个人，我跟女儿走近一幅画并道出我的喜爱之情，正准备挪一步突然发现我左脚边的躺椅上睡着一人（老板是脚朝里脑门心对画廊门睡着呢），我赶紧做了一个嘘的动作并开始把声音压得很低——老板翻身起来了，笑笑说他没睡着让我们随便看看。

这里的一个小小动作，给对方留下了第一个好印象，打开沟通大门。

我也想画这样的水彩画！

2、真挚。看到几幅心仪的水彩画，我非常喜欢，时而死死的瞅着画儿突然不言语，时而叽里呱啦兴奋的跟老板说我喜欢哪里哪里还有哪里......喜欢就是喜欢，想夸赞就夸赞，不收着藏着，也不用刻意修饰语言。我想，这是我的常态。

越是真情实感，越能打动人。用红鞋子的话说：这是用真实在交换真实，彼此都觉美好。

3、倾听。认真的去听对方讲的内容，抓准对方想传递的信息，然后才能切合他想要聊的方向或者是第一时间给出他想要的回应。例如今天：当我跟他说您画廊里的作品跟别人不太一样。高老师说：那是。你看那几幅树叶的画，我有时候会心生感慨，感慨大自然的神奇，树叶的枯萎和阳光的照射，各种各样的美......（在他说“那是”时，我捕捉到他的一个表情：眉毛上扬，那么高老师内心在那一瞬间应该是欢喜和小嘚瑟的，所以我判断这是一个让他愉悦的话题），我跟着说：我说呢，虽然您这里画不多，但却给人这里有好多画的感觉，原来每一幅都不是简单的商品，而是人生的一部分、生命的一个拐角。高老师一听就激动了：你说对了，我的画不仅有感情，我的文字也是咧，不信，你加我微信看我的文章。。。。。。他兴奋的向我晒他的微信，要我加他。

好的倾听就是不仅仅依靠对方的言语来认识他，同时要关注对方的手势、表情和肢体语言。

好的倾听就是让对方觉得聊天轻松，有遇到知音的感觉。

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最后，我跟女儿说，任何时候，礼貌是第一位，然后心里有别人，那么愉快的沟通就不难了。

高老师怎么就把他那本珍贵的相册拿出来给我们看了呢，明天再聊。

看到这幅彩铅时，坚定了我的一个想法~