《可复制的沟通力》Day9

阅读内容:营造安全的沟通氛围

现在启发:

1.沟通中试着寻找双方的共同目的，如果找不到短期的共同目的，试着去看到长远的共同目的

2.沟通中的安全氛围很重要，沟通不顺利有可能是让对方感觉到了不安全

3.发心是一切的基础

联系过去:

记得之前看到一本书里讲到了的一个例子，大概意思是:

有个公司的老板对待下属非常严格，做的不好的就批评，但是，这个领导的人缘特别好，就是这些下属都很喜欢他。

因为这个老板在面对重大的问题的时候，不会先批评，而是先解决问题。

有一次公司有巨大损失，开会中，这个老板没有去追究是谁的责任，而是跟大家一起想办法解决问题，还时不时开玩笑活跃沉闷的气氛。

我觉得老板在平常生活中虽然严格但很得民心的原因就是因为他的发心是好的，而这种发心他的下属是能够感受得到的。

而在会议中，老板没有批评下属，而是塑造大家的共同目的，凝聚大家的力量，一起解决问题。

就像生活中，父母教育孩子，如果你的发心是真的为他好，站在他的角度为他考虑，孩子也是能感受到的。

指引未来:

1.好的发心是沟通的基础。

2.沟通中去塑造一个共同目的，有利于使双方达成共协

3.营造安全的沟通氛围。

当对方不愿意沟通或沟通难以进行下去时，思考一下，是不是我们的对话超出了对方的安全范围了。