学习笔记-定位调整偏见

2018-11-27  本文已影响185人  姜骁凡

[学习打卡]:骁凡

[打卡日期]:2018/11/26

[累计坚持]:这是我坚持学习的第199天☀️

[学习内容]:定位调整偏见

[学习笔记]:

1⃣️概念:定位调整偏见

社会心理学家曾作过一个试验:

在召集会议时先让人们自由选择位子,之后到室外休息片刻,再进入室内入座,这样5-6次,发现大多数人都选择了他们第一次坐过的位子。

大家被自己的心理的“锚”,定在那个位子上了。一旦“锚定”了,后面的各种讨论、决策,都很容易受到这个“锚”的影响。

回到最开始的案例。那我怎么才能便宜地买到那个古董呢?

法国文豪大仲马,有过一模一样的遭遇。他也看中一件古董,卖家也标价很贵。他怎么做的呢?

他找了两个朋友先后到店里去,假装要买古董。第一个朋友开了一个不可思议的低价,卖家说:“你疯了吧?滚!”。过了一会儿,第二个朋友也进去了,开了一个差不多的低价,卖家疯了,说:“这也太低了,你高一些吧。”

这时,卖家的定价,已经被从高处强行拉下来,摁在一个很低的“位子”上了。然后大仲马出场了。他进门,在第二个朋友的价格上,加了一些钱,买下了古董。

把谈判战场,直接定位到对方的底线,然后在此定位附近小范围拉锯,这种通过定位效应,获得对自己有利谈判结果的方法,就叫做:定位调整偏见。对方只能在定位附近波动,但很难调整定位本身。


运用:运用“定位调整偏见”的三个原则

第一,争取先开价。

很多人在谈判时喜欢问:你觉得多少钱合适?你的底线20万,你希望对方出个30万,然后自己窃喜着答应了。

这种情况,在真正的谈判中几乎不会发生。你让对方先开价,就是给对方使用“定位调整偏见”的机会。他可能会报5万,把谈判战场定位到你的底线以下。

所以谈判时,应该争取先开价。

第二,越极端越好。

大仲马用的就是极端报价策略,把谈判“锚”定在了低价区间。

反过来,卖家也一样。非常高的价格就是“锚”,一是稳定住了自己的赢利空间,二是为顾客创造出虚幻的“折扣”和“优惠”,让顾客为自己争取到的低价产生成就感。

但是,在商业谈判中,极端“报价”有时可以超越“价格”,用在一些其他“等价条件”上,比如工作范围,项目工期,品质标准等。你可以试着在“等价条件”上,提出“无理要求”。

价格我们先放一边,但这个项目,我希望能在30天内完成。

对方一口鲜血,这是一个计划半年的项目啊。其实你真正在乎的是价格。然后,你在项目工期,工作范围,品质标准上的一点点艰难地让步,都可以让对方用别的条件买回去。比如:

我可以降低一些质量标准,从6-sigma,降为5-sigma,但是我需要在预算里扣除质量准备金。

第三,留还价余地。

当然,你也要避免一种情况:你开了一个看似毫无诚意的价格,别人一怒之下,拂袖而去,或者冲过来把你打一顿。

所以,你开价之前要提醒、或者暗示对方,你开的这个价格还是有商量余地的。对方知道即便你的价格很荒唐,也会在他心中锚定,影响下面的谈判。


3⃣️小结:认识定位调整偏见

定位调整偏见,是一种谈判技巧。利用先入为主的定位效应,把价格谈判、或者条件谈判,直接锚定在对方的底线附近,然后拉锯,它是一种在信息不对称、利益不一致的谈判中,争取自己最大利益的方法。

具体有三个步骤:第一,争取先开价;第二,越极端越好;第三,留还价余地。

美国前国务卿基辛格说:

开价的技巧,在于你可以提出一个极端到令人难以接受的开价点,你越漫天要价,那么对方越是有可能把你“真正”的要价看作是让步。


[思考应用]:

1⃣要注意应用场景。谈判当中,如果你是消费者一方,或者你们处于位置相当的两方,可以使用这个方法来谈价格。但是当你是商家在跟客户沟通的时候,就不要用这个方式,否则十有八九会吓跑客户。

2⃣定位调整偏见其实最主要应用的原理还是锚定效应,这是一个万能的心理学原理,是为数不多的可以作为基础逻辑保存在自己知识体系里的理论,建议多去了解。

3⃣越学习越发现,好多道理全部都有两个对立面上的拥护者。道理没有对错,更重要的是找到那个适合解决眼下这一个问题的解决方案,这很难,但是也很有挑战性。谈判中,要在实质上掌握着主动权,但是最好能让对方感觉到是他在主导着谈判,这样更容易成功。

[坚持习惯]:

学习+联络家人+思考+运动+看书

[今日感悟]:

用了3整天的时间从里到外收拾了一遍家。虽然跟简单收拾在外表上看起来毫无差别,但是真正内里的井然有序,是只有自己才会感觉到的。这在学习上也同样适用,可能外表看起来你的变化不大,但其实内里的差别会越来越大♥️

上一篇下一篇

猜你喜欢

热点阅读