好记性不如烂笔头

工作时间越久，越发觉工作的重复性。自己现在正做的一些工作，大部分之前都做过。如果在第一次接手这些工作时，能够足够用心，将具体工作思路与方法做好总结记录，现在再做，必然要得心应手，顺利的多。

对于行政性工作，本身没有太多技术含量，总体而言，不外乎收集整理材料、统计信息、处理数据等。做好这些工作的唯一要求，便是经验。一是要知道具体如何操作，二是要明白需要避免哪些常见问题，三是总结出怎样更快更好地完成任务。

这些行政工作，当然也只是初级的工作，基础性的工作，是一个单位新人或是底层员工来做的工作。将这些工作做好，并不能体现个人出众的工作能力，但若做不好，工作能力必然会存在问题。这也是这些工作基础性的原因。

好记性不如烂笔头，这是读书时老师们常讲的一句话，话糙理不糙，在工作中同样适用。要想提升工作效率，经常记录总结，是一条捷径。可以记录的信息很多，理想状态下，如录像机一般，将每天的事情，都能记录下来，必然最为有利。但人不是机器，时间精力有限，不可能面面俱到，事无巨细，这样反而会忽略重点。现在就自己所能意识到的，需要记录的信息，罗列如下，后期有新体会，再随时添加。

工欲善其事必先利其器，做记录之前，要先选好载体工具---常用的笔记本是个好选择，不可随意找张纸记上，否则用不了多久，资料也会随意的丢失了。

1、常用的电话号码需要记录。最好将自己所接到的每个号码都专门记录下来，我们不知道哪天会因为什么事，需要联系哪个部门哪个人。

2、办理业务的科室位置、负责人需要记录。工作中的很多业务，都有对口部门，这些部门不会只与他们联系对接一次。在第一次有工作沟通时，将办公室的位置，主要负责同志的信息记录下来，当出现问题时，便可以直接沟通交流，省去了再去询问查找的麻烦。

3、办理业务的步骤需要记录。完成一项工作，需要好多个环节，比如从打印申请，到分管领导签字，再主要领导签字，再盖章，再提交到某个部门，再反馈到某个部门，最后需要放在哪存档。这一系列的环节，在办理完成后，心里便有个大概，短期内存在记忆中，但时间一长，到第二年再办理时，很难讲还记得多少。