管理者必备的提问工具
管理者必备的提问工具
董晓闲
摘要:作为管理者,来学一学该怎么做到提问的快速入门
在上一篇文章中,晓闲讲解了4种重要的提问类型。
要想提升提问水平,你需要灵活应用以上几种方法,但这几类问题类型的学习是一个漫长的过程,需要较长的时间,需要我们在日常工作中反复应用。
为了帮助大家快速入门,晓闲提供几种简单的提问工具,改善沟通效果。
1.开放式
在上一篇文章中,晓闲已经讲解了什么是开放式问题,关于开放式问题的定义大家可以回到前一篇文章学习。
开放式问题的种类很多,比如你认为在这个项目中,最严重的问题是什么;还有哪些方法可以解决这个问题呢?
在提问时,要多问开放式问题。
开放式问题特别适合于了解对方的真实想法,以及评估事情的好坏并确定存在何种缺陷。
2.如何型
如何型问题是指询问对方怎么做的问题。
比如如果时间充足,你会怎么做呢?
在提问时,要多问如何型问题。
如何型问题主要用于获得对方的行动方案。
作为管理者,在于团队成员一起研究行动方案时,如果要想了解成员的意见,就可以问出如何型问题,这样,团队成员会提供一些宝贵意见。
3.未来型
未来型问题是指询问关于未来的问题。
比如你希望未来达成的结果是什么,下一步你准备如何行动。
在提问时,要多问未来型问题。
未来型问题主要用于了解对方对于未来的期望和策略是什么。
写于最后
说明的是以上3种工具并不是严格意义上的提问方法的界定。
如何型问题和未来型问题都属于一类开放式问题,但如何型问题谈论的往往是关于未来的看法,而未来型问题也极有可能探讨的是关于未来的行动方案,而开放式问题提出的问题并不限定于对于未来的看法,既可以是关于现在的,还可以是关于过去的。
因此,这3种工具的侧重点并不相同,希望大家能够理解彼此的差异。
以上3种工具能够帮助大家快速入门提问方法,希望对大家有所帮助。
我是董晓闲,我在这里等你
本文已经在我的简书【董晓闲】与微信公众号【董晓闲】同步更新,希望朋友们有所收获,欢迎留下你的宝贵意见