赠人玫瑰，手有余香
赠人玫瑰，手有余香
赠人玫瑰，手有余香
--开展志愿者服务的记实
缤纷 3月3日（星期六）
志愿者服务是一项社会公益活动，是重要的社会爱心源泉之一。21世纪的志愿者是20世纪“活雷锋”的代名词，成为志愿者的人都具有雷锋精神——全心全意为人民服务。之所以说“活雷锋”，因为志愿者遵循奉献、友爱、互助和进步等宗旨，为人民、为社会服务。
赠人玫瑰，手有余香
（一）捧着一颗奉献之心来
社会的进步离不开人民，社会的文明也离不开人民，人民是历史的创造者，也是缔造者。所以，一个文明发达的社会背后必然有一群默默无闻、甘于奉献的人民，总有那么一拨人活跃在社会中，他们用行动，诠释什么是尊老爱幼，什么是扶贫助难，什么是道义与公义，什么是真情与人文……他们的身影就像城市亮丽的一道风景，在人们的视野中，传达着人间的真情和温情，播洒着阳光和希望，他们就是志愿者群体，弱势群体心目中的“上帝”，社会正能量的守护者。
曾几何时，我心里埋下一个成为志愿者的夙愿，成为一座城市里面脉搏跳动中的强音。而这个怀揣多年的夙愿，终于在2018年狗年伊始时实现了。
2018年二十四（2月9日）从城花市如往年一样开张了。时下传出，从化区共青团委青年志愿者协会正在招聘春节花市志愿者。闻讯后，我马上报名参加，成为一名花市志愿服务者。 据说，今年的花市志愿者主要任务是通过义卖布公仔筹措善款，资助从化北部山区的留守儿童和困难户。作为花市志愿服务者，既可以亲身体验生活，丰富人生的阅历，又可以尽自己的微薄之力帮助社会上有需要的人，一箭双雕，其乐融融，是一件挺有意义的事情。
那天，我被安排值中班（13：00——18：00）。我怀着紧张而好奇的心，准时来到花市悬挂着横幅“大爱暖从城”的义卖档口。首先，大家同心协力一起布置好义卖档口，然后把各种款式的公仔分门别类的摆放整齐，新款式的尽量展示在档口最显眼的地方。这时，义工负责人要求每个志愿者都手拿着狗娃吆喝叫卖。开始，大家都觉得挺难为情，显得有些腼腆呆板，不敢放开喉咙，大声叫卖，对从身旁走过的游人也不上前打招呼。再看旁边的同伴们几乎都是在校的学生，他们表情上都显得比较羞涩，不自然，毕竟是学生，社会阅历较少，且大多数性格也内敛。比起他们，我出来社会工作已经二十多年，自然老练多。但是，我没有销售服务的经验，我内心也在纠结：这样抛头露面的吆喝叫卖，多丢人现眼呀！万一遇见熟人或学生和家长，多不好意思……可是想到自己来这里的目的，就觉得不能半途而废，即来之则安之，尽力做好吧!
想归想，然而当真正去做时，困难就来了。当我面向行人，一时竟然不知所措，我连忙拿起公仔半遮掩着自己的脸，实在鼓不起勇气去主动招揽身边逛花市的人们。望着行人，我内心倍受煎熬，最后我选择了沉默。在沉默中等待的时间一分一秒过去，心里越是着急，就越是觉得时间好像偏偏与我作对似的，表中的指针走得慢，我一刻钟看表十多次。在煎熬的等待中，真有点后悔草率报名的想法，我内心十分渴望快些到六点换班时间，就可以离开了。突然，听见有人在叫我，仔细一看，原来是我的一个同事在向我打召呼。她说：“你在做志愿者呀!怎么不叫上我呢？”同事的一席话如春雨浇头，立马让我头脑清醒起来，豁然开朗起来。得到她的认同，我忐忑的心情稳定了下来，那些顾虑随即被抛得九霄云外。是呵，我是在献爱心，做义工，怎能缩手缩脚的，有思想包袱呢？我要大胆起来，要付诸实际行动，奉献自己的爱心。于是，我鼓起勇气主动跟路过的行人打招呼，推销布公仔。
不一会儿，一个个布娃从我的手中卖了出去……当见到跟着父母一起同行的小孩，我就使出“绝招”，迎上去，表示善意，用童真的语调进行搭讪，激发他们的童趣，这样的沟通方法，让我犹如鱼得水，很快就熟练掌握推销的方法。一个又一个布娃被我卖出了，满足感、成就感接踵而至……
学生志愿者们见此，他们也不甘示弱，在实践中很快掌握了销售窍门，他们一部分人拿着狗娃列成一排队伍，在花市的沿途悠逛，叫卖兜售，加大推销宣传的力度，而另一部分人则站立在档口的左右两边，不断吆喝着“奉献爱心，样样开心”“爱心义卖，支助公益事业，捐献一分爱心”……很多市民被学生们的言行吸引，主动“慷慨解囊”，当然也有人提出疑问：“义卖是不是不要钱的呢？”“你们是啥机构组织的？”“所筹善款是用在哪里呀？”……每每如此，我们都向他们作出详细解释。经过我们倾尽口舌，很多热心人士听过解析后会主动掏钱光顾，即使不买，我们也会报以真诚的微笑相送。
其中有两个男学生志愿者更是挖空深思，想尽办法，竟然扮演喜洋洋和小老虎，吸引行人的注意。逗得路过的小孩争先恐后地跟“它俩”握手拍照。见此，我拿起麦克风大声说：“狗年买个旺财狗，左手一只招财狗，右手一只福进狗，年头旺到年尾，旺旺给您财旺福旺运气旺……”嘿，果然这一招也真见效，花街上的行人纷纷的往档口方向走过来，果真进入档口挑选，就连其它档口上的老板商人路过此地时，也不由自主地停留一会儿。一旦被我们的行为感动了，他们就纷纷加入到我们善行队伍中来，帮着用麦克风大声向如潮的人流呼喊：爱心义卖筹善款，大爱暖从城……偶尔有一些摄影发烧友经过，他们总喜欢把镜头悄悄地记录着我们义卖的情景，把难忘时光定格在永恒的一瞬间。
忙碌的时间总是短暂的，不知不觉时间来到晚上六点。经由我手上销售出去的狗娃达到十多个，取得不俗的成绩。虽然站了整整站5个小时，腰酸骨痛，很苦很累，但心头上荡漾着一种光荣与成功的喜悦，身上的那些苦累早已经烟消云散。而且我还学会了跟社会上不同层次的人打交道，学会了运用正确的沟通营销方式，学会让彼此双方传达爱心、相互尊重和信赖……
虽然劳碌了一天，身体十分疲惫，但收获到的助人为乐的喜悦与踏实，当晚让我入眠安睡，特别的稳、特别的香。
第二天，我继续到花市做义工。几个正在读小学的小男孩在其妈妈的陪伴下，也加入志愿者服务队伍，成为今年花市一道灿烂的风景。赠人玫瑰，手有余香。服务他人，造福社会，大人们的善行义举，已经在他们幼小的心灵上留下烙印，潜移默化成一种愿望，更甚是一种行动。
此刻的从城花市，春光明媚，喜气洋洋。迎春鲜花、年桔及食品商品应有尽有，琳琅满目。花市上的人流如鲫，人声鼎沸。
爱心，人人皆有之。把爱心无私的奉献出来，才能在千姿百态的人群中脱颖而出，成为一个时代的佼佼者。
有道是：艳丽从城生机勃勃铺锦绣，缤纷花市秀色重重竟方华。
赠人玫瑰，手有余香
（二）友爱从城春风送
2月12日上午，因区委领导班子和各相关领导到客运站进行春节送温暖活动，需要增加志愿者，我受李队长邀请到从化汽车站志愿驿站服务。
九点开始，我们一起热情地为南来北往的乘客服务。我们分开站岗服务，有的为旅客送人开水，有的帮旅客拿行李，有的引领乘客到具体窗口买票，有的帮扶老人、小孩上车，有的指引旅客坐具体的车位……一切都在有条不紊中进行。
这时，售票大厅外面，一位年迈的婆婆吃力地拿着一大桶沉重的行李，正从公交车上下来，步伐蹒跚，见状，我和女学生志愿者一起跑过去，帮她拎那一桶行李，然后直奔售票的大厅。婆婆来到买票大厅，用生硬的、不标准的普通话对我们说：“我要买珠海的车票”。我们听了几遍才听懂她意思，关切地问道：“阿姨，您是去珠海还是海珠？要弄清楚，不然就会乘错车。”“没错，我去珠海!”我带着她买票，女学生帮她看管行李。当婆婆买到票后，我们又一起拉着行李，送婆婆顺利通过安检闸口……
忽然，一位女学生带着一位爷爷走过来问我：“阿姐，有两块零钱吗？爷爷没零钱乘公交车。”我一摸身上的钱包放在驿站的柜子里，转身问排队买票的乘客：“您们谁有两块零钱？或者帮爷爷兑换100元零钞？”几个女乘客闻讯后，马上翻出自己的钱包看看能否帮上忙，真是“一人有难，众人帮”。这时，这位女学生不知道从哪里掏出两块钱递给爷爷，爷爷接过钱，连连对大家表示谢意，然后转身开心地走去乘车。我悄悄地问那女学生：“刚才两块钱是你给爷爷的？”“嗯，没什么!”她小声地说着，我向她投去赞许的目光。售票大厅内，人潮涌涌，秩序井然。志愿者的关怀，如同从窗玻璃上斜照下来的一缕缕阳光，温暖着每一位步履匆匆回家的乘客。忽然间，我发现大厅内，氤氲的光影中，这位女学生的身影越来越高大，散发出迷人的光彩。
据说，她是一名高中学生，为了这次志愿服务，大清早就从钟落潭乘车赶过来。从这位中学生身上，我们看到，大爱的精神是如此的高尚，他们用行动延续雷锋的身影，用友爱践行出一个个新世纪新时代的活雷锋。
赠人玫瑰，手有余香
春天的从城，绿水青山，阳光普照。志愿者们的温暖伴随着人们走向新时代，走向红红火火的年华。
从花市志愿者服务到客运站志愿者服务，我学到很多为人处事的方法，尝到助人为乐的喜悦，内心得到满足，灵魂得到净化，从而，收获到人生中的自信、谦卑和成功。
最后，欣然一首诗，抒发开展志愿者服务的情怀：
从城花市献爱心，繁花锦簇欣荣荣。
义卖善款送春风，志愿服务乐融融。
