不管是传统行业还是互联网行业，每一个产品，都有它的用户画像，听了梁宁的产品思维30讲给了我很大的启发，她讲了两套经典的用户画像，下面是我的听课笔记及个人的思考。

第一套用户画像：羊群与草地

YY的创始人和董事长李学凌讲了一组用户画像，他说

如果我有一片草地，我就在我的草地上养羊，所以我先要有第一只羊，如果这一只羊能够在我的草地上活下来，玩得很好，那么我的草地就是没问题的，我就可以引入更多的羊。羊多了，你就会发现头羊才是关键的，为什么呢？因为一只头羊可以管一大堆羊，你就不用管了，那些小羊你也不用管了，头羊会管，只要有头羊，羊群就可以聚集。羊多了就会有狼，狼多了，我就把羊圈起来，然后向狼收费。

几乎所有的互联网社区，都是按照这个场景和用户描述去做的。

日本的剑圣宫本武藏有一本书叫《五轮书》，他说：即使面对千军万马，你要斩杀的其实只有你对面的一人。像早年的淘宝，只要服务好“头羊”卖家就好了。

所以测试你的产品时，你只需要三个条件：

1.首先要有第一只羊；

2.这只羊在这里过得很好，玩得很开心，它得到了即时满足；

3.这时可以引入更多羊，也就是产品可以推广了。

第一只羊是最关键的角色。

你找到了这个用户，他可以在你这里得到即时满足，玩得很开心，那么针对这只羊，针对这个用户的同类用户去做推广，你的产品就可以被快速地推开。

第二个关键角色是头羊

李学凌说整个生态发展到最后，最核心的就是头羊。整个企业的资源核心就是要去维护头羊。只要有头羊就会有羊群。有时候小羊叫一叫表示不满，我们根本不用管，因为企业资源有限。

像微博的大V、淘宝店主、重度用户都是头羊。

当你的草地上出现了头羊，头羊开始自己管羊群的时候，这就代表了自组织的开始 ，你开始拥有了网络效应。

当你要评估一个产品或者一家公司的网络效应有多大时，你去数一数它有多少头羊就知道了。

第二套用户画像：大明

这套用户画像有三个核心角色，大明、笨笨、小闲。

大明的特点是对自己的需求非常了解、非常清晰，

像男人买手机或者3C产品，他就是大明，他对自己的要买什么东西很清晰，他要寻找的核心是价格或者硬货。所以互联网产品中，大明最依赖的工具是搜索。京东的定位就是服务大明用户，所以标准品的的竞争几乎都是京东赢。这是什么呢？

因为大明用户极其简单，他要干的事情就是两件:第一，搜索自己要的。第二，比价格。

京东的体量优势越来越大，对供应链的挤压能力也越来越强，所以它服务大明用户的能力也越来越强。

当然，大明用户还有一个特点，他没有忠诚度。比如一个男士，他买手机，买了就走，不会再多看一眼其他的东西。

笨笨的特征是什么？就是我有大概的需求，但是还没有那么明确。

如果有京东是服务大明用户的，那小红书就是一个经典服务笨笨的，那这两个有什么区别呢？

京东有一个很强的产品目录检索，小红书没有，并且小红书搜索任何一个结果都会出一大堆产品，你想用关键词过滤掉，不好意思 ，没有，为什么？故意的。

因为女孩子的目的不是要有效率地、快速找到自己要的东西，她们是想东看看、西看看，看看有什么她们不知道的，看得多了就会忍不住买一样。最后买的东西和她最初想要的东西相不相关，一点都不重要，这就是笨笨用户

第三个用户是小闲，小闲的特征就是没有消费需求，就是来打发时间的。

腾讯就是一个典型的服务小闲的公司，聊QQ、微信是因为闲，刷朋友圈、打游戏也是因为闲，所以腾讯的用户往游戏和视频转化率会非常高，但是如果你要让腾讯的小闲流量转化为购物的电商，效果就很差，为什么呢，因为场景不对。

不管是大明、笨笨、小闲其实都是羊，你想服务具体哪种羊，你就要按照大明羊、笨笨羊、小闲羊，三种不同羊的需求，来管理你的草地，制作你的产品。

KEEP的“草地”是训练教程，“头羊”是健身达人，“羊群”是像我一样的普通用户，。KEEP主要服务于大明，“笨笨”占一小部分，“小闲”更少。大明用户目的明确，我来KEEP就是运动的。樊登读书也是主要服务大明用户，它的“草地”是樊登老师讲书的音视频，”头羊“我倒觉得是樊登老师还有线下的读书会，目前平台上也上其他专业人士的课程，樊登读书在圈更多“头羊”。“羊群”是会员用户，以后会有“狼”。

其实，每一个人在不同的场景下，都会有不同的身份，像我在用得到、樊登读书、KEEP时是大明用户，用淘宝时是笨笨用户，用微信时是小闲用户。