心理学走进企业同学笔记分享
6月23日心理学走进企业 庄春爱
1.2019年上半年你做了什么？取得了什么成果？事业，家庭，财务，人际关系
2.欢庆：嘉许／提升
了解需求：多去练
教学形式（小组）
3.上半年做了这些，跟2019年的年度总目标相关吗？你还记得2019年的总目标吗？关联度大吗？
4.SMART原则制定短期目标，重新制定2019年的年度目标。
板块 内容 备注
事业：写4-5个就好不要贪多 1.企业内训讲抗挫折5次课
健康
家
财富
客户画像
1. 谁是客户？
2. 客户的需要？老板，员工
1. 谁是我们的客户。当我们走进企业？
需求的发起方，例如员工。然后HR或者老板就会知道找我们培训。但不是所有的问题都能通过培训解决。所以我们做培训，要避免踩雷。
好的企业作为福利，给员工做免费内部培训。
公司的痛点。
2.老板的画像：（1）她有什么特征，有什么生活习惯，（2）她关心什么，头疼什么，（3）她需要什么，她渴望什么。
3.员工的画像：能力的提升，效率的提高
课程设计稍微开放点，要避开隐私部分。要跟真正的客户去了解，真正要解决的是什么，她们需要的是什么，我们要避开的雷是什么？
给企业讲课，用的题目《销售心理学》，领导力，
课程设计：关于能力，绩效相关，了解客户的需要
课程形式：游戏，视频，分组讨论，讲故事，头脑风暴，小组PK，周计划月计划表格，启发式提问。
案例：联想的工程师，要维护机器也要做销售
培训需要：
1. 角色转换
2. 激励
3. 销售沟通
4. 情绪压力管理（能力低）
课程设计：
先让她们释放
1. 接纳，欣赏（曝光）：我想让你看到什么，我不想让你看到什么
结束后，先让两两分享。
2． 做资格感练习改良版，我
有资格**，我就有能力**
3.理解六层次：角色体验1.天龙八部的站位（让她们对角色有概念）做四个角色，写一些符合公司的话术，让她们跟着说，进入角色
4.欣赏客户／彼此，
可以加入顾问式销售，情感链接
最重要的给企业内训或者沙龙
1. 了解客户的需求，客户的痛点
2. 我要带给客户的是什么，让学员有一个工具，能力可以用
3. 企业内训的教学方式更喜欢偏理性的，工具。如果真的要讲心理学，就去掉心理学的神秘。
非常感谢春爱老师今天带来的导师内训课。不同于心理学课堂中身心体验和个案排列的走心感受，这更像是一堂我们企业的内训课。有目标有工具有行动，比较烧脑，非常实用。
今天上午跟着课程梳理了2019年上半年的个人总结。时间过得真快啊，半年就这么过去了，回想起来有遗憾，有一点焦虑，也有更多的欣慰和值得欢庆的地方。总的来说我经过这半年以来心理学的学习，对自己的接纳度更高了。这对我来说是一个全新的领域，打开一个新的世界，吸引到一些新的朋友，不一样的圈子。发现自己的天赋和价值找到了使命的感觉。有了一个想要发力的方向，那是我想去的地方，是我为这个社会贡献自己一份力量的领域。
本职工作方面并没有预想中的那么有进展，依然存在很多问题，排斥也一直都在，同时也接纳自己这样子的状态。接下来还有4个多月的时间在岗位上，希望能够快速梳理调整做好交接。
心理学的学习，包括舞动初级班，nlp 幸福心理学初级班和导师班一阶，非暴力沟通工作坊，参加了两次沙龙，基本上一个月进课一次左右，线上的资源人生课程以及父母智慧课程，听完整一遍，目前在第2遍听和梳理。然后在6月份开设了第1场的沙龙。这些都是值得为自己嘉许的事情。
3月份发现自己怀孕，对于工作学习和生活方面都对自己放松一些。克服了之前觉得自己不够好，知识焦虑的木马程序。不再想着去学习许多，也不会给自己太大的压力，一切开心就好。时间和金钱都在心理学学习上，安心补充营养健康生活，这半年还没有出过门。
这样的心态造成成绩不够好，需要提升的就是目标的明确以及新动力。第2部分导师从多年的企业培训经验和管理实践经验出发，讲解了smart的目标管理原则，让我们梳理2019年度目标都完成情况，对下半年的目标进行明确。同时进一步讲解如何将大目标划分成子项目，要事为先管理时间精力，制定月度计划以及分配每天的时间。
来参加学习的导师班同学们，大多是自由职业，像是我这种原本就在企业当中工作的员工感触会比较深。回想到本职工作，确实有很多没有到位的地方，站在领导的角度一看，好多要改进的。
下午的主要议题就是如何将心理学带进企业培训当中。首先谁是我们的客户？分组讨论头脑风暴，结果主要是老板、主管培训的hr，以及参加培训的员工。
第2步客户画像，分析了老板和员工的特征关注点痛点以及需要。这又回到了非暴力沟通的核心原理需要如何被满足？
老师举了一个给联想做企业内训的案例，一起进行头脑风暴课程设计。说实话短暂的时间内我并没有什么思路，所以夯实基础非常重要。所有学习过的内容能够灵活调用了才是自己的，包括概念的解释，以及练习的带领。
透过老师讲解她是怎么做这一个内训的几点收获，因为我做过沙龙的课程设计，会更有感触。一是充分准备，进行客户调研分析总结出客户的需要。二是将我们可以用的心理学理论跟客户需要相结合，设计课程的目的和框架。三是在课程框架设计上，概念和练习相结合，层层递进，场域氛围的把控非常重要，练习的具体内容也要根据学员的不同情况进行灵活调整。四是给到学员的工具和礼物，让学员某一方面能力得到提升，他们感觉到自己很厉害。
总的来说，今天的这场培训，收获蛮大的。我的To do就是尝试设计自己可以做的培训课程。沙龙继续开起来。做一个幸福的传播者分享者，下半年去拿成果。
