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创意第一课

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人到最后都会相信标签

往自己的脸上贴金

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创意游戏

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你的第一个想法都是别人能够想得到的。

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很多人都是有点子没有胆子

你敢不敢跟别人不一样？

点子＋胆子

一般企业注重“标准作业流程”

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现在客户更加期待

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给客户SOE，他就会给你做宣传

怎么做才会有SOE?

知道且超越客户的需求

介绍一本书《价值主张年代》

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怎么掌握客户需求？

3S需求分析法（客户需求分析）

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customer jobs:消费者拿这个产品或服务做什么用途？

（实力用途、心理需求、社交需求）

gains:想得到什么样的好处？

pains:想要避开什么样的痛苦？

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客户需求分析，需要像“人类学家一样去观察”。

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回顾

1.你的第一个想法是所有人都想得到的

2.SOE

3.做客户需求分析： 3S分析法