【AI学习笔记】《启示录：打造用户喜爱的产品》第一部分

前言：

产品开发出来一定要是有价值的、可用的、可行的

产品经理的日常生活分为三个部分：人员（团队角色安排），流程（产品流程），产品

成功产品的规律：
1.产品经理的价值是探索产品的价值、可用性、可行性；
2.探索产品需要产品经理联合开发、设计等通力合作下；
3.开发和设计应该人尽其用
4.产品创意应该尽早、反复接受目标用户的试用，以便获得有效的用户体验
5.采用高保真的产品原型是全体团队成员了解用户需求和用户体验最有效的途径
6.产品经理的职责是在最短时间内把握市场/用户需求，确定产品的基本要求——价值、可用性、可行性

一、人员

1.1关键角色和职责
【产品经理】：评估产品机会（市场需求文档，MRD）；定义要开发的产品（产品需求文档，PRD）
【用户体验设计师】：如交互设计师，负责设计有价值的功能
【项目管理】：制定计划和跟踪进度
【开发团队】：负责开发
【运维团队】：保证服务正常运行
【产品营销团队】：负责对外发布信息，宣传产品
常见的误区：
1.产品经理和市场营销混淆
答：产品经理应该去定义产品而不是推广产品；市场侧是产品经理了解需求的重要来源
2.产品经理和项目经理混淆
答：“对互联网公司而言，将两种职责分开至关重要。必须持续不断得推动项目，否则就会延期“项目经理思考如何按期交付。产品经理的职责是定义有价值的、可用、可行的产品（作者反复强调）
3.产品经理和产品设计混淆
答：产品设计包含用户研究、交互设计、视觉设计、原型制作（其实现在这些成为当前产品经理需要一起做的事）
4.产品经理和程序开发混淆
答：形成合作关系的前提是相互之间没有从属关系，平等沟通，两者相互促进。
程序开发可以从三方面帮助产品经理定义产品：1）让开发直接面对用户或顾客，直接了解问题；2）向开发人员了解最新技术动向；3）让开发人员参与早期产品评估，协助策划方案；产品经理如何配合开发人员的工作：1）产品经理只定义满足基本要求的产品，最终产品需要在互动中产生；2）一旦产品进入开发阶段，尽可能避免修改产品的需求和设计；3）产品开发过程难免出现各种问题，产品经理要尽快拿出解决方案。
一个经验：产品经理需要给开发人员预留20%的时间，便于完善架构和技术维护。

1.2出色的产品经理
【对产品的热情】
【尊重用户】
【聪明与勤奋】
【职业操守】不可贪图安逸，
【正直】产品团队中，产品经理最能体现公司和产品的价值观。产品经理要成为产品的领导，并用人格魅力去赢得尊重。
【信心】
【态度】产品经理是产品的CEO，要为产品承担所有责任
【技能】运用技术的能力；足够的自律；时间管理；沟通能力；商业技能；行业经验；

新产品经理入职后需要融入目标用户和客户群，学习相关技术，了解市场和竞争趋势。另外需要向产品总监了解全部的产品战略。

处理好上司关系的经验：
1.做好充分的准备，上司的时间非常宝贵；
2.为项目的波动做准备
3.多提建议，少谈问题，缩管邮件篇幅
4.多用数据和事实说话
5.向上司借力，做让上司省心的员工

二、流程

2.1 评估产品机会
现在大部分直接由领导拍板而取消评估的做法是错误的。产品经理有责任评估产品机会，目的在于淘汰不好的注意，节省时间和金钱。
如何评估产品机会，可以问十个问题：
1.产品要解决什么问题？（产品价值）
2.为谁解决问题？（目标市场）
3.成功的机会又多大？（市场规模）
4.怎样判定产品成功与否（度量指标或受益指标）
5.有哪些同类产品？（竞争格局）
6.为什么我们最适合做这个产品？（竞争优势）
7.时机合适吗？（市场时机）
8.如何将产品推向市场？（营销组合战略）
9.成功的必要条件是什么？(解决方案要满足的条件）
10.根据上面的问题得出评估结论（继续或放弃）

钱应该花在哪些地方：
1.帮助产品经理了解市场和用户
2.帮助产品经理了解产品
3.确认商业上的可行性

2.2定义产品
产品原则是对团队价值观和信仰的总结，也是让团队团结一致的核心所在，定义产品的原则是确定什么是最重要的。
产品在1.0执行阶段要注意转移工作重心，开始定义2.0的产品，减少对开发的干扰。
在定义产品的过程中经常会出现内部矛盾激化，最后由高管定夺。这时需要团队在以下几个要点达成共识：
1.究竟要解决什么问题
2.为什么人解决这个问题
3.产品要达成什么目标
4.每个目标的优先级是什么

2.3产品评审
目的是确定产品战略方向，监督产品研发进度。人数最好控制在10人之内，各部分负责人在场。

2.4特约用户
产品经理应该尽可能亲自拜访客户，寻找一批积极的用户作为特约用户，这批用户需要贯穿整个产品研发流程，包含了解需求、确定产品定位、对产品进行测试。（MIUI是一个非常好的例子，不仅起到测试的作用，而且培养了早期的米粉）

2.5 市场调研
市场调研的方法如下用户调查、产品使用分析、数据挖掘、拜访客户、人物角色、可用性测试、人物角色。但是其具有局限性，通过市场调研结果不能直接得到用户到底需要怎样的产品这一结论，产品经理需要直接接触用户。

2.6 分析用户角色
针对产品的不同使用者确定角色，再对不同角色进行分析。

2.7产品说明文档
该文档应该完整描述用户体验，准确描述软件行为。因为受众比较多，需要简单直观得进行说明。写产品说明文档过程中会产生很多衍生物，如需求列表等。
最好的说明文档是高保真的产品原型。与其花几个周写word文档，不如做出高保真的原型。（是不是可以用墨刀来画原型。）