人事经理是怎样处理员工打架的

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故事之前，我要说明下公司、部门及故事人物背景：公司外企，内有管理部等七大部门，管理部下设人事总务科、财务科、债权科三个科室。HH属于人事总务科，主要工作内容是维修公司各处电路、电灯、空凋等除了生产设备外的种种故障和问题。他虽然各项能力一般，但是深受人事经理的偏爱，据说~~~~~~~~此处省略一万字。

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还有半个小时就要下班了，只见人事经理Z神色匆匆的走进办公室，拉上翻译小红，平复了下神情走进了管理部总监的办公室。

管理总监看了看墙上的挂钟，又看了看Z和翻译小红，示意他有什么事情汇报。

Z说：刚才我们部门的员工HH跟车间的员工CC打起来了，不过这个事情我已经处理完了。

小红翻译后，管理总监惊讶的问了句：为什么？

Z说：有三个因素导致HH近期火气很大，第一是因为他中午12点去食堂吃饭被CC拍了照片并发在了公司的微信群里；（补充说明：因为生产型企业，人员较多，为了避开用餐高峰期，公司明文规定车间人员12:00用餐，12:10办公室人员方可去用餐）

二是因为最近宿舍的空调经常出故障，加上天气炎热，同事们把怪罪他没有把空调修好；

三是为了控制加班费用，我从不让他周末过来加班维修，一般安排在下班后免费维修。

简言之，原因有三：HH名誉受损，上火；HH背负抱怨，上火；HH因为干了活拿不到钱，上火，所以跟车间的CC干了一仗。

管理总监点点头。

人事经理Z接着说：事情发生以后，我叫上他俩个当事人和生产经理，严肃的批评了HH,并且已经让HH给CC道歉；

随后我又召集各班组班长，向各个班长解释原因并说明情况；

最后，我找到生产总监，汇报了处理整个事件及处理情况，并且当面做出承诺对HH的处分如下：

一、在公司微信群上公开道歉、二、下次绩效考评零分。

Z说着边汇报边抬眼观察管理部长的表情。

无巧不成书，生产总监走进了我们的会议室。

他们俩个外国人叽里呱啦一阵说,小红没有给Z翻译他们说话的内容。Z看着生产总监，补充了一句：HH干活一直任劳任怨，不然，我就开了他了。（按照之前的惯例，两人动手肯定要开一个的）

小红再也听不下去，翻翻白眼没有翻译这句，看着管理部长和生产部长聊得起劲，趁机退出了会议室。

几分钟后，管理部长走出来召集全部门人员临时开会，宣布：作为管理部门，我们是公司各种规章制度的制定者、同时必须是遵守者和执行者，遇到以后类似冲突时，管理部人员一定要持有谦让心态，各部门和谐公司才会健康发展。。。。。。

HH从外面回来了，走到管理总监面前诚恳的低下头说：对不起，给您添麻烦了........

当然我们没有看到HH在群里的公开道歉，也没有看到零分的绩效考评，但是据现场目睹人员说：上班时间，HH极其气势汹汹的找到CC，抓住对方衣领恐吓：你他*%#@&的找事，让你吃不了兜着走，双方才扭打起来。

事态到此结束，从中，你看出了端倪了吗？

人事经理批评HH，平息CC及一线员工的怒火。

人事经理着急各班组长开会，以迅雷掩耳之速控制事态发酵，缩小矛盾范围。

人事经理向生产总监做出惩罚承诺，示意公事公办绝不袒护自己手下。

最后人事经理汇报工作，避重就轻的说出事情前后，重点说出事情妥善处理过程，没有给管理总监填麻烦，还道出了HH工作的处处艰辛。

如果你是Z，你改如何处理此事呢？

重点说下，本文纯属虚构，如有雷同，均属意外。

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