大事讲原则，小事讲风格：原则就是征询建议，风格就是询问办法

记得多年前，有外单位同行寻求某个事情处理办法，猛然听到说的事情，第一反应断然回答“不行”，人家不着急不放弃，耐心来一句，“您帮忙想想还有其他什么办法嘛”？

事缓则成。其实人家这个问句本身就有不报希望的预备，只不过遇到难题请教询问别人，才是应对方式。

多问一句话，而不是画蛇添足多抱怨一句话，往往柳暗花明又一村。

有次和人家讨论某个事情，对方也是非常为难不好办，咱也是不急不缓，因为成最好不成也无妨，但争取还是要的，于是追问一句，“咱尝试看看有没有可以初步做的，试一试如何”？

这个追问获得很好效果，估计是出乎意料，“高目标低要求，小目标步步高”，看到了不贪心和诚意满满。

这种多问一句话，有其使用前提，我以为针对的是那些“小事”，小事不是说事情本身微不足道，而是指对于发问者来说，需要获得立即答案的事情，即这个事情成不成取决于对方，但又做好不成功的心理准备。

下午去做核酸检测，进入里面小广场有保安拉起来绳子，外面停车场拥挤，考虑下主动前去停车询问，可否开车进去做核酸，答复没问题停好车即可。

我们常说一句话，“大事讲原则，小事讲风格”，我曾解释为“大事讲道理，小事讲心理”（生活几乎都是小事），今天我觉得可以继续“粗暴创新解释”：“大事讲征询建议，小事讲询问办法”。

上面说的生活例子就是询问事情处理方式，这个是当下即使满足的，可不可立即有反馈结果，典型问句是“您看还有什么办法不”，要点是做好被拒绝预期。

接下来看看前半句“大事讲征求建议”，这里的大事特指自己最终决策的，别人给出看法建议意见为了弥补自己认知不够或者信息不足，帮助自己更好决策。

举例。孩子高考报志愿，一般会征询经验者看法，但最后决定一定在自己手里，做甩手掌柜意味着逃避，缺乏担责能力。

记得有个高考自招目标学校选择故事，通过了好几个目标高校，但只能选择一个缴费报名，等到高考之后参加后续考试，争取获得降分名额。如果盲目自信，不去广泛寻求建议，不横向考虑实际水平，会故步自封，由于信息不充分报名失误。

小结，我们说“大事讲原则，小事讲风格”，如果把征询建议但自己担负决策权作为大事，把询问办法别人给出解决事情钥匙作为小事，前者必定自己负责任，后者自己接受得失自然，那么可以认为原则就是征询建议，风格就是询问办法，表达为“大事讲征求建议，小事讲询问办法”。