2025年8月8号
2025-08-07 本文已影响0人
孙艳利
体验入:别克车子喷漆的颜色不一样,答应了客户中午交车,中午同事去取车说是没有好呢,由于昨天下午客户来取车没取就不开心,第一时间硬着头皮又给客户打了过去,说是2点可以交车客户表示可以!找核心:是哪个环节出现了问题?转身用:答应了客户尽量在承诺的时间交车,如果交不了也不要不理会客户,主动联系客户说明原因!不要等客户来取车再道歉!
体验入:别克车子喷漆的颜色不一样,答应了客户中午交车,中午同事去取车说是没有好呢,由于昨天下午客户来取车没取就不开心,第一时间硬着头皮又给客户打了过去,说是2点可以交车客户表示可以!找核心:是哪个环节出现了问题?转身用:答应了客户尽量在承诺的时间交车,如果交不了也不要不理会客户,主动联系客户说明原因!不要等客户来取车再道歉!