读书清单【好好说话13-植入观点】2018-01-01

1 说服

说服的核心内容有两方面。一是如何形成看法，二是研究人为什么会改变看法。

2 作用

说服的过程几乎等同于自省的过程。不只知道了如何改变别人，更让我们不害怕改变自己。

3 改变

不是只有改变了主张才叫改变，当既有的信念加深或者原本抗拒的食物没有那么讨厌了都叫改变。

4 内涵

说服的内涵不是让对方照着我的话去做而是找到一个切入点，好让对方能从中为自己找出一个去做的理由。

5 误区

切忌动不动就说教。一个和常见的现象是唠唠叨叨很多遍，但对方就是屡教不改。比如父母要小孩不要玩游戏，子女劝家长戒烟等等。

6 心理

人天生会为自己辩解。说教时问对方：“你为什么不……”对方脑子里就会一次次强化他的行为的合理性从而导致不断坚定自己是正确的想法。

7 方法

劝导的方法是把语言由说教式的“你为什么不……”变成劝导式的“为什么你想要不一样……”

8 举例

你为什么不锻炼身体呢？变为“你为什么想锻炼身体呢？”“我想减肥”“你身材很好啊”“我就是想再瘦一点，穿衣服好看”……

9 心理

这背后是同样的心理模式，对方自己在为自己找行为的理由而不是你在压迫对方做出改变。所以你每问一次对方就在大脑中强化一次自己想要改变的理念。

10 使用说明

说服是一个程度的改变，不是对方没有按照你说的做你就失败了。只要对方的想法从“很讨厌”到“没那么讨厌”甚至思考你说的是否有道理，说服就已经开始成功。