企业如何做好创意营销

在产品高度同质化的今天，大多数中国制造企业面临市场增长乏力或销售困难难题，传统的营销方式对消费者的吸引力越来越弱。现代企业要想在市场竞争中保持新鲜的姿态，得以从众多竞争品牌中凸现出来，就必须要不断创新，想出更好的Idea来。

首先说一个案例：

某公司是专业研发、生产及销售为一体的即热式电热水器厂家，09年推出的一款名为“贵妃热水器”，因差异化的超氧美肤功能，一举成功上市并取得首月销售600台50万元的即热行业销售神话，在整个即热行业掀起了轩然大波。如此好的业绩，源自什么呢？创意营销告诉你答案！

一、研发设计创意

任何一个新市场的开拓都是技术研发先行。某品牌的技术人员在通过大量的走访市场，和终极消费者沟通后发现，大部分消费者已经不满足热水器传统的只提供热水这个功能，同样沐浴也不是简单的清洁身体，而是要求热水器有更多的附加功能，特别是对皮肤美容、健康保健等方面提出了更高的要求。为此，某品牌技术工程师将在日本等国已在医疗、美容行业广泛运用的成熟技术——超氧技术引入到热水器产品的开发上。根据超氧特殊的美肤功能，将该产品目标消费群定位在女性为主的年轻一族、白领一族，有生活品味的高端消费者和海归派为主。针对”贵妃”特殊的目标顾客定位——高端女性消费者，其外观工业设计也要有大胆的突破和创新，产品的表面图案采用了琉璃黄欧式皇宫纹饰，机身全部镏金，面板为进口亚克力材料，营造出皇室富贵奢华的气息和感觉，就外观设计而言已经超脱热水器作为家电耐用消费品的范畴，而是定位为一件让卫浴空间蓬荜生辉的艺术品。

二、产品命名创意

新产品命名关乎新品上市的成功与否。好的产品名称即意味着上市成功了一半。国内产品的命名大多平淡无奇，追随大流，原创很少，有创意的更少。原因在于思维创意还没有大量进入这个领域，产命取名也还没有受到应有高度重视，愿出10万、50万元来为产品征一个好名的中国企业太少了。而国外把产品命名作为一个很重要的事来做，也会投入很大的人力物力财力，因此国外许多有创意的产品名称都会注册受法律保护的。而由以上某公司“贵妃”新品上市成功与其这样一个充满想象空间的名字也是有很大的关系。

三、市场传播创意

有了好产品还需要好的营销创意来支持。而某品牌对该产品大胆使用了美色营销，在即热式电热水器行业可谓独树一帜。所谓美色营销，顾名思义就是将美色元素大胆融入营销的所有环节，让那些对美色青睐的人获得满足。大凡男人和女人对美色都是格外向往的。为了让更多的高端消费者了解“贵妃”，选择“贵妃”。新产品上市过程中传播主题的策划上，大胆采用了“贵妃，只卖富婆！”，“贵妃只卖贵妇人！”，“贵妃，拒绝穷女人！”等一系列尖锐、争议话题。”贵妃”的上市传播短时间内引发了社会舆论的关注和热评，已经超脱产品层面本身，而具备了更为广泛的谈论价值。正是创意在传播策划过程中的巧妙运用，帮助 “贵妃”一炮走红，可谓将创意传播运用的淋漓尽致。

四、终端促销创意

为了衬托贵妃的高贵身份，新品上市期间某品牌特意选用“买贵妃，送黄金”的促销组合策略。借助黄金提升新品档次，“贵妃”加“黄金”的组合也开热水器促销创意之先河。同时，为了让消费者在终端体验贵妃产品美肤效果，某品牌还在所有终端展示实机并设立体验区，体验用超氧水洗脸、洗手后的皮肤滑润、细嫩的感觉，通过直接体验感受美肤功能，从而引起消费者的购买欲望。贵妃热水器作为一款主要针对女性消费者具有美肤功能的新产品，给消费者说十次不如让消费者亲身体验一次；女性消费者在某种意义上来说，买产品更是买一种感受，寻找心理满足，就如去美容院，心理满足大于实际效果。终端体验营销，也打破热水器产品终端只卖产品无法体验的先例。体验营销的本质就是让品牌/产品与消费者发生关系，让消费者在创意中体验到品牌或产品的价值，愿意为品牌/产品的价值付费。

五、售后服务创意

某品牌贵妃上市期间，还对外宣布“产品均实行一年内有任何质量问题免费包换新机”的服务承诺，不仅仅私自延长国家三包期，还更大胆地在产品销售过程中与消费者签订销售服务合同，确保上述承诺的履行，让消费者更放心。签定服务承诺合同，不仅仅是一个增值的售后服务砝码，更是对产品品质自信的表现；同时也巧妙地将售后服务转换成售后销售。这在即热行业内是没有的，也在家电大行业是没有的，开创了服务营销创意先河。

在众多企业将售后服务单纯地看作为一个弥补产品质量问题的补救措施或者服务时，某品牌却已经能跳出这个狭义的售后概念理解，用创意思维去理解售后服务，通过售后并形成售后销售，这是其它企业所没有的，这也是某品牌创意营销的最大英明之处。

总结：

创意营销，不是简单的一个新奇促销活动，也不是一个简单的概念炒作，而是贯穿产品研发设计、产品命名、传播推广、终端促销、售后服务等一系列的过程；通过以上的案例，可以发现创意营销，将成为现代企业市场竞争的掘金利器。

来源：世界工厂网 企业线上生态学院编辑整理