阅读《上瘾》

阅读笔记：

怎么去构造一个上瘾的产品？

有结构+有模型 ====>上瘾

一、习惯的力量

习惯养成类产品，起初都是非必需品，比如维生素。逐渐发展成为习惯后，那就变成了必需品，如，止疼药。

微信：起初是一款聊天软件，——》习惯使用微信聊天、发朋友圈后，——》不使用会不舒服，忍不住看——》从而微信变成了止痛药

习惯的养成对企业带来什么好处？

1.提升用户终身价值，用户使用一次还是一辈子，这个价值完全不一样

2.获得灵活的受益（游戏类产品，卖皮肤、道具等）

3.加快增长速度

4.提高竞争力（如Bing 与Google）

产品的实用性（能不能帮你解决问题）+ 使用频率和可感知的用途  ====》决定产品能不能让用户上瘾

二、触发：提醒人们采取下一步行动

外部触发：

        付费型触发：比如广告、通过搜索引擎做推广

        回馈型触发：正面媒体报道、热门网络短片

        人际型触发：如Gmail最初的100人邀请额度

        自主型触发：如手机自带的应用，经常跳出来提醒你做什么

内部触发：

        情绪，尤其是负面情绪是一种威力强大的内部触发，比如疲乏、厌倦、沮丧、困惑等

        通过玩游戏、刷朋友圈来打压这种负面情绪

安装触发：

        产品设计要清晰的捕捉用户的想法和情感，了解他们使用某个产品的情境

三、行动：人们在期待酬赏是的直接反应

B=MAT  

B:行动  M:动机   A:能力  T:触发

触发是提醒你采取行动

动机则是决定你是否愿意采取行动

动机：追求快乐、追求希望、追求认同

能力：难易程度会直接影响到用户的行为

四、多变的酬赏

酬赏：产品能满足人们的某种需要

社交酬赏：微信聊天，通过与他人互动从而获得人际奖励

猎物酬赏：获得资源   比如网上查找自己想要信息

自我酬赏：在使用产品获得操控感、成就感和终结感，比如拼图游戏爱好者

五、投入：通过用户对产品的投入，培养“回头客”

用户对某件产品或某项服务所投入的时间和精力越多，对该产品或服务就越重视

改变态度：当用户在某项产品花了大量的时间和金钱后，他就很难离开这个产品了

储存价值：通过增加用户再次使用该产品的可能性，比如 数据资料、关注者、信誉、技能等     酷狗音乐可以收藏自己喜欢听的音乐

产品梳理：

如何让用户上瘾的五个基本问题？

1.用户真正需要的是什么？你的产品可以缓解什么样的痛苦？（内部触发）

2.你靠什么吸引你的用户使用你的服务？（外部触发）

3.期待酬赏的时候，用户可采取的最简单的操作行为是什么？如何简化产品使该操作行为更轻松容易（行动）

4.用户是满足于所得酬赏，还是想要更多酬赏？（多变的酬赏）

5.用户对你的产品做出了哪些“点滴投入”？这些投入是否有助于加载下一个触发并储存价值，使产品质量在使用过程中获得提升？（投入）