产品经理工作流程、交付物及一些概念——用户角色文档

来源：《神一样的产品经理》6.4.4“用户描述”P112（不知是否算侵权，如有侵权，请版权方联系，必将尽快删除）

1、目标用户群

（1）白领在现代都市快节奏的生活方式下，每日用于阅读的时间越来越少，对阅读效率要求较高，获取知识和信息是白领选择阅读的主要目的，网络媒体海量信息，方便且免费，成为白领阅读的主要方式。现代白领阅读的目的性很强，白领为了给自己的职场能力加分而阅读，白领中中毒阅读者可作为乐迷的主要目标用户群。

（2）精英每日用于阅读的时间比白领更少，对阅读效率要求非常高，喜欢阅读有深度和权威性的内容，关注的内容大多与财富有关，有付费习惯，精英中的重度阅读者可以作为阅米的主要目标用户群。

（3）大学生群里接受新鲜事物程度高，传播范围较广，对阅读的效率要求不是很高，阅读带有学习专业性目的，大学生中的重度阅读者可作为阅米的次要目标用户群，为成为主要目标用户群做储备。

2、用户阅读动机

生理需要、安全需要、归属与爱的需要、审美的需要（略）

尊重的需要：博闻强记，知识面广，万花筒，学富五车，受人尊敬。

认知的需要：学习、工作的专业阅读，提高专业知识和技能。

自我实现的需要：兴趣爱好，追求信仰的形而上阅读。

3、用户需求痛处

信息爆炸时代，互联网信息海量，找不到自己感兴趣的信息，阅读无用信息，浪费大量时间。

4、用户如何应对上述需求痛处

从Google reader、RSS订阅、垂直专业媒体等获取信息。

5、阅米提供的解决方案：

用户兴趣建模、内容建模，通过算法将合适的内容推送给合适的用户，懂用户的阅读产品。

6、使用阅米的场景

（1）场景一

使用前：Google reader的忠实用户打开更新几百条甚至几千条的新闻，有时候看得有点累，比如互联网的那点事（214），牛博山寨编辑推荐（1000+），Cnbeta全文版（1000+）没有过滤功能让用户感觉有点不方便，比如订阅某个RSS源中想过滤掉一些不想看的，它就做不到。

使用后：解决用户的问题，从各个内容源中抽取用户感兴趣的文章并聚合成新的内容源供用户阅读。

（2）场景二

使用前：喜欢纵深阅读，如发生大地震时，想阅读与大地震有关的所有文章，全方位了解大地震状况，就某一个主题纵深阅读，当有最新进展的文章可以推送给我。

使用后：解决用户的问题，通过聚类技术实现。

……

7、用户角色建模（来源：《神一样的产品经理》6.1.5用户角色建模P92）