原创小说：春种秋收（17）

17.“30秒钟我讲什么可以引起客户的关注？”

下午上班，杏娟接着将邮件全部处理完，看了一下时间，她来到了培训现场。

杏娟轻轻推开了培训室后面的一扇门，她没有惊动任何人，安静地坐在了最后一排。

台上有两人正在进行客户拜访的模拟训练，杏娟仔细观察他们的拜访过程，并不时在本上写着什么。

培训部的郑悦发现了杏娟在最后一排，示意杏娟到前面去，杏娟向她摆了摆手，此刻她不愿惊动正在培训的员工。

模拟培训结束后，郑悦对大家说：“我们两天的培训进行到了最后一个环节，请集团公司的销售总监为我们讲话，大家欢迎。”

杏娟走上了讲台。

“大家好，很高兴我们以这种方式相互认识。我站在这里看见你们这洋溢着青春热情的笑脸，就想起了十多年前的我，那时候的我和你们是一样的年龄。可是，你们要比我幸运很多。”

“我做销售的时候，所在公司的规模、整体设施、相关的流程，管理都没有今天的KG这么成熟。”

“当年我是一个人负责整个城市，没有培训就上岗了。没有领导给我指点、安排下一步的计划，我就像汪洋中的一条船，一个人漂泊，一个人面对。”

“我每天晚上把第二天要完成的事情一条条地写在本子上，第二天，我就面对这些事情去一件一件地做。做好了的事情就打勾，没有做好的，或者是在做的过程中遇到问题的，就用重点符号标注，然后再去做。直到完成，这个过程，应该是我最初的自我管理了。”

面对这些新员工，杏娟将自己的经历娓娓道来，台下的员工听得津津有味，并不时地发出一阵阵的笑声和掌声。

杏娟接着又说，“我今天要对大家讲两个重点，第一点，你们是KG公司千挑万选后招聘入职的，你们要看见自己的优势，要相信自己是优秀的，或相信自己是有优秀潜质的。”

“因此，”杏娟在这里用眼光扫了一遍台下，然后一字一句的说到，“你们不要轻易放弃你们手里这一份工作，哪怕是遇到很大的困难，也不要放弃。”

“你们来到了KG公司，就好比公司给了你们一片土地，你们在这里开始了开垦、挖坑、种树，然后给果树浇水，培育。你们的市场就是这片土地，你们的客户，你们的产品就是树。”

杏娟停顿一下接着说道，“如果你遇到困难就放弃，然后又到别的公司应聘，就相当于你把自己种的这片树林放弃了，又去另一片土地去挖坑，种树。”

“反复这样，几年过去，当初和你一起到KG公司的同事，他的树林郁郁葱葱，果子丰收。而你呢，在另一个公司里刚刚挖了一个坑，才开始在种树，你们之间的差别就很大了。”

“其实，上帝给每一个人的机会是平等的，只是当祂把机会给你的时候，你是不是已经预备好了？”台下响起了热烈的掌声。

杏娟停下来，给点时间让大家议论然后接着讲，“第二个方面，我讲一下销售。”

一听是讲销售，台下立刻安静了。

“刚刚我在后排观摩了你们的模拟拜访过程，”杏娟看了看刚才在台上演示的新员工笑着说，“如果我是客户，我也不会再听下去了，因为我很忙啊，我哪有这么多的时间给一个不认识的推销员来啰嗦呢？”

稍顿片刻，杏娟接着讲，“你们在销售之前，一定要做足客户的信息和产品知识的功课，如果没有这个过程，基本上，你的成功率就会很低。”

“有关客户信息的预备，我下次讲，今天我单讲如何多层面来应用产品知识。一个产品，你如何从众多的信息中抓出重点，做到客户能给多少时间，我就讲多长时间。”

“30秒钟我讲什么可以引起客户的关注？”

大家听得很认真，“1分钟、3分钟、5分钟，我分别可以讲什么让客户知晓我们的产品那些优势、特点、利益、好处？”

“30秒钟客户虽然不能全面了解这个产品，但若你已引起了他的关注或好奇，那么，下次你去拜访他的时候就容易多了。”台下再次响起了热烈的掌声。

这个下午，杏娟用了20分钟的时间，为这批新人培训画上了句号。