主动沟通——职场逃不掉的必修课
工作原因,在同一业务上和多个同事都有合作,真正体会到每个人的工作习惯、靠谱程度以及风格的差异性。
同一个任务,
有的办事有头有尾有交代,总能迅速响应,有任何变动和特殊情况都提前知会一声,还提供一个清晰的交接list,让人非常舒心;
有的正常响应、规规矩矩,不迟也不早,不会给人太多惊喜,却也不至于让人失望;
有的没及时响应,私下给其一个善意提醒也会迅速配合,并说明业务繁忙等原因没注意,主动表达歉意;
有的却是“重点提醒对象”,
即便你已经前后发了好几封邮件和信息作为提醒,为让对方更快看到重点,还特意用黄色高亮字体标注了任务完成的截止时间,用下划线或红字标明了注意事项,却迟迟不见其行动;即便偶尔看到其有了一点点的进度,也总是错漏百出……
最开始的时候,
我是觉得很难以理解的,不明白为什么会有这样不配合、不靠谱的同事。
因同事的不配合或者不够重视而导致工作无法推进,我感到很生气也很委屈。
但后来慢慢想到,
也许这也是职场锻炼的一种。
如果每个人都是如此的好沟通,每个人都能够很自觉、很配合地去完成每一个任务,完全是一个自驱型的人的话,也许职场就不需要有管理岗位的存在了。
学会主动沟通、尝试思考变换不同的方式沟通,以推进任务的完成,是职场很重要的一环。
不管面对怎样的情况,我们都需要学会与不同的同事协作,需要去思考如何才能更好地沟通,如何才能促进没那么自觉的同事更配合,思考如何才能推动任务更好地完成。
比如在几番发邮件都没看到同事有任何进展后,我尝试着在即时通讯工具上、以及打电话一个个地去和同事沟通、落实;
我尝试着拿着资料,专门走到同事的座位旁边沟通,让促使她们填写;
我尝试着变换说辞,把同事没按时推进的原因客观化:“是资料还没收集齐吗?”等各种善意提醒,慢慢有了一点效果;
我还主动找上级甚至更上一级的领导沟通商量,明确领导对这项任务的完成时间、资源分配的预期情况,跟领导明确此项工作任务的责任分工情况等。
然后,我再把现阶段的进展以及存在问题、阻碍因素等反映给领导,让领导出面去向所有人强调,以推进落实。
我们还可以主动给领导提提案,以促进任务完成情况能被更好地监管等。
这一年多的职场经历,让我深刻体会到一个道理:主动沟通,是我们职场逃不掉的必修课。
以此共勉。愿你我都能在主动沟通中不断促进自己成长。