21天-沟通力D 7

橙子学院-21天沟通力课程 D7

1：沟通：

第一印象-破冰-继续话题-交换联系方式或愉快的结束

2、任何关系的建立和稳固都不是一朝一夕的

3、关系的层级越浅，话题越宽泛

如何在开口前先建立好感

1、呈现的外表的重要性

2、印象的作用：降低心理防御、产生亲切感或熟悉感、奠定关系的基础

3、信息的来源：55%来自视觉、38%来自于声音、7%来自于文字

4、从第一眼开始，就开始传递信息了。印象先于语言起作用

法宝：

微笑 /目光

微笑：友善、安全、开放的

所说的内容和深情要一致

管理好外在表情

牵动好脸颊 保持2秒以上

沟通中，你的姿态和深情，无时无刻都在传递着你的态度

目光：关注的眼神、看眉心和眼周围

如何说好沟通的第一句话：

1、就现场事件开始话题

2、对方的暗示

3、利用环境