#新年觉醒Day10#《成功,动机与目标》

2016-01-30  本文已影响0人  Bin酱

打卡第10天,终于看完啦,明天写全文读后感

第13章:批评和表扬的策略

反馈是重要的,给予合适的反馈更重要。

当表现不尽如人意时

不应害怕伤害对方的感情,给出有建设意见的负面反馈:

如何做?

尽可能具体的提出问题。把欠佳表现归咎于广泛能力(“我对数字不在行”),而不是具体技巧(我得重温“统计学”)时,我们更容易失去信心和进步的动力。

自信度低的人更容易笼统地理解负面反馈。因此尽力具体的指出对方能力所能及的改变,从而保护他们的自信。

避免安慰“别难过,你尽全力了”,会让人觉得自己笨,而应该讲反馈聚焦到具体能改进的问题上。

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1、赞美要真诚,赞美具体化;

2、赞美着重于对方控制范围之内的事(比如夸努力比聪明好)

3、别把对方与他人比较,应侧重自我超越;与他人比较容易使我们从能力角度看成就,从而忽略了更可控的勤奋与方法等因素;

4、赞美不能剥夺对方自主感受。保护内在动力;

5、赞美要务实,必须传达现实的标准;

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