我对运营的认识和职业发展的理解

运营是什么？

当年的团购，又或是像打车这样的产品，在最热门的时候，市场上充斥着成百上千个几乎一模一样的产品，为什么美团和滴滴这样的产品能够杀出重围，存活发展至今。在这背后起了决定性作用的，其实就是产品背后的运营。

所以，运营就是运用一切有效的方法和资源，让用户和产品之间建立长久且稳定的关系，让产品更好地存活下去。运营是决定一个产品能否在竞争中脱颖而出的重要因素。

运营主要分为三大模块

内容运营：围绕着内容的生产和消费搭建起来的一个良性循环，持续提升各类跟内容相关的数据，如内容数量、内容浏览量、内容互动数，内容传播数等。像知乎、百度贴吧、论坛、以及新闻客户端，这些产品都需要内容。

用户运营：围绕着用户的新增-留存-活跃-传播以及用户之间的价格供给关系建立起来的一个良性循环，持续提升各类跟用户有关的数据。也就是拉来新用户，把他们变成老用户，再让他们保持活跃度，最后促进他们进行消费。用户运营要求运营掌握产品的各类数据，如用户数，活跃用户数，精英用户数，用户停留时间等，通过用户数据分析产品需要进行哪些改进措施。

活动运营：围绕着一个或者一系列的活动策划、资源确认、宣传推广、效果评估等一系列流程做好全流程的项目推进、进度管理和执行落地。一个完整的的活动需要包括：活动原因--活动目的--活动时间--创意文案--推广宣传--数据分析--活动总结等方面。  

所以，一个运营从入门到精通或大神，需要经历那些阶段、突破那些障碍呢？

P1阶段：纯新人，对运营完全陌生，或刚刚接触一点，刚刚入行。

这个阶段要锻炼自己的学习能力、执行能力和逻辑分析能力。多学习接触新鲜事物；多发问多思考；通过一些方法给自己定一些目标来磨练自己的行动力和执行力。

P2阶段：通常有1-3的年的工作经验，已经掌握部分专业技能，对但业务和用户的认知和理解还停留在一知半解的层面，成长的空间还有很大。

这个阶段需要运营人理解业务和用户、抗打击能力强、并对某项专业技能熟练掌握，这一阶段侧重于对专业知识的积累。需要多磨练自己的心智，多接触用户了解用户，磨练专业技能。

P3阶段：有3-5年的工作经验，业务能力有了很大的锻炼和成长，在某些技能方面很突出，正在经历从执行者到策略制定者的转换阶段，对行业的认知和融于感逐渐成型。

这个阶段要求运营人有一定的领导力、策略思考能力，某项专业技能过硬，能管理一个小团队。需要运营人跳出局限，多接触多体验，学会思考学会判断，找到自己的不可替代性。

P4阶段：有5年工作经验。这一阶段对情商、逻辑已经领导力等要求较高。此时，对产品、业务、用户和行业的理解已经比较深入，善于制定策略和推动执行。

这个阶段要求运营人具备体系化思考和串联能力，有一套自己的方法论。因此，要多学习先进的管理手段和方法，多从成功的业务流程和体系中学习经验，完成从“业务经验”到“领导者”的转变。

P5阶段：5-8年的工作经验，具备一些高阶软技能，例如较强的领导力，外部沟通谈判能力，策略思考能力，体系化思考和整合串联能力等，擅长连点成线，把各种细碎的运营失误串联到一个整体。

这一阶段考验运营人的大局观、对行业，业务以及用户的理解和策略的制定能力。这一阶段，运营人需要多开拓视野，多与行业精英交流。

对于刚接触运营的我，对运营的认识和职业分工的理解还留在初级阶段，很多地方我表述的不是很恰当或者是错误的，在接下来的学习中，我会不断的去更正自己的认知，加深对运营的理解。

以上是我学完P1课程、读黄老师的书《运营之光》以及咨询身边做了三年以上的产品经理之后的总结。

最后，唯有爱与运营不可辜负。

与各位小伙伴共勉！