8生命之轮之学习成长一

【有效沟通】

有效的沟通说的其实就是达到目的。很多人讲话是没有目的的，想说什么说什么，我们在说话沟通之前，要想清楚目的是什么。是为了传递某种信息？还是为了影响说服？请大家回顾一下最近的一周与他人沟通时，目的是否明确呢，沟通后有没有达到目的？

【沟通课程】视频链接：

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【有效沟通四步曲】

一、表达你要的，而不是不要的！

举例：

无效的表达：你不要这么粗鲁！

有效的表达：你要斯文一点!

吸引力法则说，你要努力吸引正面的事物。

正面管教中也有讲过，正面沟通，不说不要怎么怎么样，直接说你要表达的意思，因为人的大脑是先处理动词和形容词，然后再处理副词的

二、表达感受，而不是情绪；

比如：表达自己是愤怒的，而不是愤怒地表达。

举例：下属因为粗心将一个订单弄砸了。

无效的表达：(非常生气)你怎么这么笨，这么简单的事情都做不好@#￥

有效的表达：（没有情绪）这次订单因为这么一个小小的疏忽而失去了，我真的非常的难过...

三、表达你的需求，而不是抱怨，不是你猜我想要什么！

举例：

太太做家务累了，看到老公在看电视。

无效的表达：我都快累死了，每天要做这么家务，带孩子买菜做饭洗衣服.......

有效的表达：老公，我累了，你帮忙拖下地吧。

四、表达你要去的方向，而不是抱怨你所在的位置；

看目标，而不是陷在事件里！

举例： 抱怨，抱怨自己所遇到的困难，忘记了为什么出发了

【今日三问】

1、你觉得你和周围的人有做到有效沟通吗？（情感交流/传递信息/影响说服）

这方面一直都在注意自我的提升，个人觉得在和朋友的情感交流，传递信息方面做得还不错，但亲密关系的培养还缺少用心措施；而和领导上级的沟通则是完全没有策略的，一直都很被动。就在昨天，还被老师叫到办公室挨骂了，可能是自己和上级三观有些不合吧！她很喜欢用自己的思维去约束大家，就是那种她说这件事不行就不行的人。可我总觉得学生，尤其是大学生总有无数种可能，她总坐在办公室里说我们不了解民情，提倡我们创新，总是活动没新意……可当你给她一些策划案时，她却说：这活动太难了，肯定没多少人能做到的。我想说：这样好吗？身为一个老师，就喜欢凭借你手中的权利来定义学生的水平，搞自我放弃吗？身为教育者，不是应该去相信哪怕力量微弱，影响一个灵魂是一个，改变一个家庭是一个吗？实际的挣扎都很痛苦，可是不经历风雨怎么见彩虹。如果之后的青年也都和你一样，只说不做，只是滥用权力，做不到公私分明，未来的中国将会多么可怕！晨子老师，你觉得呢？面对这样以为领导，我感觉自己好无力呀，更别说说服啦

2、沟通能力上面，1~10分，现在给自己打多少分？

5分吧。一年多的实战，有所进步。还有待提升。

3、沟通方面觉得自己有什么需要提升的地方吗？

个人喜欢线下的娱乐式，亲人般交谈。今天刚好看了会中国外交，很喜欢“习式外交”。但我不否认线上沟通的便利性，虽然会给自己的生活带来一定程度的打扰（尤其是对手机没自制力的人来讲，浑浑噩噩一天就过去了），但有时候线上互动还是必须的。之前就有自己因为开离线模式而导致大家找不到自己的情况。反思之后觉得：自己作为学校里的一个小官，就会有各种突发事件发生，所以应该提高自我管理能力，而不是通过关掉手机来提高自己的专注力。这样，有时候会错失良机。

针对线下的沟通，我在表达感受方面还有待提升。感觉愤怒的表达说的就是自己。