吾日三省-4天

前天落下一天，希望自己每天都要坚持，总是要挤出时间来做个事情，总结是自己成长路上必经之道。

昨天是忙碌充实的一天。说到充实，实则是干了很多近事情，也接触了很多种思想，有很多值得自己学习总结记录的。1、关于和厂商的沟通，这一点很体现沟通技巧和沟通要点。如何在这块沟通更高效，这个是需要深思的。目前知知蛋的厂商沟通主要是各种类型售后问题处理上，如何系统把这些售后问题制作成售后手册，每出现一种问题，就记录进去。如昨天的客户问题：显示已连接，但设备不在线。可操作方法：声波联网代替WiFi配网。2、关于培训事项，自己并没有掌握好快速让别人很明确的方法，分析几点：自己也未曾真正很了解那些问题或者真正操作成功，需要提升：如何简单明了讲清楚一件事，如何快速讲清楚一件事。昨天采用的提问方式，今天需要加快并控制时间。今天试着用：先讲解，后提问的方式进行。3、关于直通车创意图，如何鉴定一个行业的竞争度，搜索关键词看此类目的主图情况，如都很标新立异，将是很大的竞争，各商家都在想方法做差异化。如何去做不同的车图创意：1、颜色差异化；2、风格差异化；3、背景差异化；4、图片要突出产品；5、产品要突出立体感；6、找准对标产品；7、字体颜色与产品的差异化。8、新增数字1，突出。

昨天效率低暂时未完成事项：关于图案的增加，主要是有几个不确定性，1、产品的色系问题；2、产品的图案组合问题（想得很复杂），实际上是不是将现有可找得到的图案拿出来排列组合即可。