谈何信任？

结束双十一战役，当我回顾复盘PPT，6个大字刻骨铭心：上下同欲者胜。

《孙子兵法》里写到，判断一支队伍能否打胜仗有五条原则，其中一条为：上下同欲者胜。

所谓上下同欲，一定不是强迫服从，道理很简单：哪里有压迫哪里就有反抗。

只有玩在一起，才能战斗在一起。一个具有强大战斗力的团队，他们的心一定是在一起的。

所以管理者要想带好团队，一定要带好人心。

著名管理大师德鲁克有句话：“管理是要建立在信任的基础上的。”

也就是说，我们要做好管理，就必须建立与员工间的信任，信任是所有管理工作的基础。

因为信任，员工知道我们是真的为他好，自然就会接受我们的批评。

因为信任，员工知道无论目标多高，只要听从我们的指挥就一定可以完成。

可现实是员工真的愿意相信你吗？

上周，我就经历了一件让我难忘的信任之殇。故事主人公是已经在公司工作了2年的下属，近期因被直辖部门负责人投诉，且屡次隐瞒工作结果不佳而被劝退。当我细想这样的结果，一面替他惋惜，一面在于思考“员工与下属之间是否能建立真实的信任”。

比如在批评员工的时候，为什么对于有些管理者的批评，员工会虚心接受，有些就会让员工十分抵触。在布置高目标的时候，有些管理者布置之后员工都会接受，有些管理者布置就会有人反对。以前我会粗浅的以为是个性问题，是意愿问题，是能力问题，是其他问题。

其实背后的原因之一就在于信任。

因此，管理很重要的工作就是建立与员工的信任。

管理者如何让员工和自己一条心，达到上下同欲的制胜之道？

建立信任关系，我们就要知道日常工作过程中哪些因素会导致彼此之间不信任。

总结了导致不信任的4个原因。

▍1. 不了解

我们与员工之间没有足够的了解，不知道彼此的生活习惯、文化习俗等。比如在语言上，可能有些我们觉得很正常的词语，在来自有些地域的员工看来就带有污蔑的意味。或者在信仰上，有些员工信仰不杀生、不吃荤，我们在日常聚会的时候就要注意。

▍2. 没沟通

跟员工沟通太少，或者因为信息衰变，我们表达的跟员工听到的未必一样，特别是在跨级或跨区域管理上，见面沟通的机会比较少，更容易出现这种问题。

▍3. 没结果

管理者给不了员工想要的东西。

▍4. 没方法

对员工往往只要结果，不给方法，把员工当成业绩工具，没有做到“视人为人”。

阿里印象中很深刻的有句话叫作“一面旗、一块铁、一个家”：

一面旗就是指共同的方向和目标，一块铁就是铁的纪律和执行力，一个家就是家一样的情谊。

在你的团队中，有没有及时的传递这样的信号？

当管理者没有正确对待员工，那就不要期望员工有太好的反馈。

因为信任是管理的基础。

请相信一个具有强大战斗力的团队，他们的心一定是在一起的。

我是晏子出刀，希望今天的内容，能让你有所启发。