构建你的能力蓝图
今天去传化大厦参加了产品思享汇第17期的活动,两位老师都分享了很多干货,按照我的习惯听完分享做个总结。
第一位分享的是郝亚洲老师,他很幽默,也很务实,他的经历丰富,干过女装、卖过口红,现在在投资领域。郝老师讲述了什么是IP,IP的核心是什么,如何构建你的IP,以及目前主流营销平台的各指数对比等等,很实用。其中印象最深刻的是:内容力的至高法则是进入生活,成为生活方式。
我想要如何过我这一生?这是我一直在自问的问题。史蒂芬·柯维说当你离开人世,你想你的墓志铭上都写些什么。每个人一生中会经历多种角色,学生、职工、同事、朋友、爸爸妈妈、姑姑等等,因角色不同你所获得的评价也不同。所以,你想获得什么样的评价呢?你为想获得的评价在生活中去做什么呢?这是一大哲学问题,这里就不展开讨论啦。我想说的是,让你这个IP创造的内容走进人们的生活,影响他们的生活方式,影响越多的人,你所获得的就越多。
各大平台对比第二位老师是西拉老师,她分享的主题是产品的底层能力。主要分4块,产品能力图谱、用户全生命周期和AARRR模型、社群运营、产品人的底层能力。
产品能力图谱
每一个产品人都有一份他自己的思维导图,里面其中一部分就是产品经理所需要具备的能力。产品经理这个职位是一个综合能力要求较高的职位,所以他所需具备的能力模型也庞大。具体来说可以分为四层:第一层基本功,需求分析、产品规划、画流程图、画原型等等;第二层系统能力,这个更多的是软实力,协作能力、项目管理能力、领导力等等;第三层老板思维;第四层商业洞察力,需要懂商业模式,有对整个行业的前瞻性等等。
用户全生命周期和AARRR模型
从第一次接触用户,到这个用户流失(退订/卸载/取关)为止,就是用户的整个生命周期。用户生命周期中,获取用户会有一定的成本,而且在用户首次转化之前,企业会持续投入,例如客服等成本,因此成本会不断增加。而在到达了用户的首次转化点之后,会随着时间推移获得越来越多的正向收益。先在这个用户身上投资,然后期待他为我们产生价值,这个价值可以是被直接量化的GMV,也可以是可被间接量化的阅读数、发帖数、点赞数,甚至拉新人数(拉新人数可按照获客成本来换算价值)等等。有个模型给出了很好的诠释,那就是鲸鱼模型。
鲸鱼模型为什么叫鲸鱼模型?用户给我们带来的正向收益相当于鲸鱼的背部,给我们带来的负向收益是鲸鱼的腹部,而我们为用户投入的成本相当于鲸鱼的尾巴,这是这个模型的由来。
用户生命周期净值最大化因此,一切能使“背部减去腹部减去尾巴”,或者说“收入-成本”最大化的动作,都可以纳入到用户运营的范畴,也是黑客增长团队在做的事。AARRR模型,就是拉新Acquisition、促活Activation、留存Retention、变现Revenue、传播Referral。具体如何做呢?1.拉新时降低获取成本;2.在更短的时间内促成首次转化;3.延长用户停留在平台上的时间;4.变现,提升客单价或频率;5. 传播,增加用户的粉丝量。减少对低价值用户的投入也是一种方式。
在工作中实际应用的一个方法,那就是找断崖式下跌点。
断崖式下跌社群运营
什么样的社群适合做裂变?1. 资料包类,例如得到资料分享;2.方案推荐类,穿衣方案、健身方案等;3.优惠信息类,如淘宝的优惠券。这样的社群有2个条件:社群服务的边际成本近乎为0;目标人群足够大。
社群裂变的流程在上述图片中,X表示UV,最终有多少关注你的活动;Y表示最终转化效果,转化率。只有做到X*Y>1才能形成有效转化效果。
产品人的底层能力
每个人都要去构建他的核心能力,这有利于他在社会上生存。那产品人的核心能力是什么?超强的观察力和同理心。
西拉老师分享了她最近看《情绪》一书的收获,用个人、边界、对象三个点来解析情绪。
愤怒与恐惧,其实是同一种情绪,都是边界被侵犯。但因其对象不同,所引发的情绪也发生了不同,同样都是房子被拆了,被台风拆和被拆迁队拆,情绪是不同的吧。每个人的边界不同,触发的也不同。
羡慕与嫉妒,也是同一种情绪,都是被威胁。当对象离你远的时候你会产生羡慕,例如羡慕马云有钱,羡慕赵丽颖的幸福。当对象就在你身边,你每天接触,那时候就会产生嫉妒,例如同事升职了等等。
西拉老师用“在森林里,看到一只熊,逃跑了。”这样的一个场景给我们讲解了我们的情绪是如何产生的:大脑——预测身体行为——身体感觉与外界产生共鸣——产生情绪。
用情绪建构论解释,是因为每个人的情绪都受到三个要素——情感现实主义、概念的形成以及社会现实的影响,每个人的三要素不同,混合之后形成的情绪自然不同。
情感现实主义,指你看到的是你相信的事物,你感觉到的一切都是基于对你的知识和过去体验的预测。你是你的体验的建筑师,信念即感觉。比如约会时感觉到的心跳加速、脸发烫。
概念的形成,指每个人根据察觉到的线索、过往的经验累积而成的一个产物。比如约会时理解的心跳加速即心动。
社会现实,指自有生命状态以来一直影响着我们的社会文化。比如,对于一对共进午餐的男女,女生脸都红了,大家都认为这是一对初始的恋人。
情绪并不是与生俱来的,也不是被激发的,情绪的出现是个个身体部分协调作用的结果。
最后,西拉老师用老鼠与泳池的故事告诉我们:相信自己,永不言弃(Never Give Up)。
老师们的分享到这里就结束了,真的是干货满满。相信看到这里的你也感受到了,也看到了老师们的能力蓝图。那你的能力蓝图是怎么样的?是已经成型,在修炼中?还是说只是一个个点,没有形成线、面、体。没关系,从现在开始构建你的能力蓝图,这会成为你的核心竞争力,也是对你自己的一个认知。