听和说

沟通中，有两个关键要素，一为听，一为说。

听，要会听。听了——听见了——听懂了——理解了——记住了——说出来。这就是听的层次或者说顺序。

很多人到了第二层就卡顿了，也就是听见了。实际上更多的时间里是听了，至于听见了没有就不好定义了。就如我们的眼睛，同样的一个场景，不同的人看到的结果是不一样的。因为我们每个人的关注点不一样。

所以听了，听了什么就不一而足啦！

听的最高层级是说出来。能够准确的把听到的表达出来，这就是说是不是听得懂，是不是理解了，是不是记住了。

所以沟通中最重要的不是说，而是听！