公关行业小调研过程以及相关资源推荐
目录
概念厘清
- 区分企业、行业和产业
- 了解行业与市场之间的关系
报告制作流程以及内容简述
- 行业定义
- 行业现状
- 人才要求
资源推荐
不足以及改进
概念厘清
行业调研是经济分析的一个组成部分，第一步需要了解它与经济分析中各个组成之间的关系以及厘清与行业相关的概念。
区分企业、行业和产业
经济的组成在微观层面就是单个的企业，而提供同类产品或服务的企业就组成了一个行业。而所有的行业加起来就是整体的经济系统。产业则是一个介于行业和宏观经济之间的概念，可大可小，小到可以与行业的概念互换使用，处于中层观，大到农、工。服务三大产业划分的宏观层面。
行业相关经济概念关系.PNG
了解行业和市场之间的关系
生活中“市场”往往表现的是供给者的集中，但是经济研究中分析“市场”是侧重对需求和交易行为的关注，比如通常说的“市场规模”是指买着花费的综合，而不是卖者销售的总和。在封闭环境下的“市场规模”与“行业产值”这两者是相等的，但我们在实际分析往往是局限在某个地理区域内的，而很少拿全球说事。
一个行业两种角色：“消费品”消费者使用的产品，“工业品”是企业用的产品，从而形成了“消费品行业”和“消费品市场”，“工业品行业”和“工业品市场”
由于分工关系，大部分行业提供产品时都需要消耗或利用其它行业提供的产品，因此在最终的消费品市场之上，还存在着工业品市场，即行业市场。比如钢材行业就是矿场行业的市场。从产品角度看，那就是行业，而从采购或者消费的角度看，那就是市场
消费品行业的定义以市场为核心，工业品行业的定义以产品为核心:消费品行业以市场为核心就是以需求来定义消费品市场，但用户的需求是多样的，比如牙膏和漱口水在功能上都是用来满足用户口腔护理需求的，他们可以被划入口腔护理品行业。但同时他们还会被划入快消品行业，这就是从用户采购行为或消费习惯角度进行的行业划分，这同样是需求的一部分。
了解行业的定义以及分类
对行业定义以及分类的理解深者见深，浅者见浅，如果【真的掌握】了行业的定义以及分类，那么对一个行业的认识就已经完成了六七成，那么就可以算是行业六七成的专家了。
定义是对一个行业本质的最高度概括，而本质只能通过现象去把握，因此随着掌握的现象越来越多，思考越来越多，对本职的认识才越来越准确。而且不同角度和不同目的的考察也会对本质有不同的认识。而对定义以及分类的清晰界定也是评判一份报告的重要标准。
报告制作流程以及内容简述
行业定义以及分类
研究目的：了解公关行业发展现状以及趋势，作为自己职业规划的判断依据
根据研究目的，对行业定义以及分类的标准偏向于了解公关行业的业务流程，以便对自身的能力修炼提出指导。
分类：
一把刀实用查询
行业分类.jpg
然后顺着脉络：商业与租赁行业-广告行业-公关
查到了公关这个行业的细分分类
公关行业.jpg
在对广告业进行的分类中，公关被列入到了广告的一个细分环节当中。但是在实际当中，公关的业务以及流程与广告有高度融合并且公关包含的业务部分广告可能不涉及。
因此采用商业租赁行业-公关服务行业的思路在进行划分。
定义
目前采取的定义：公关行业是由为公司以及其他组织或者公众名人提供有偿的专业的公众形象维护服务的相关企业构成的。
公关活动是一项人心工程
（参考蓝标集团副总裁陈阳）
主要参考：
-
维基百科
维基百科.jpg
-全球部分知名机构的定义：
全球部分知名机构定义.jpg
定义的搜索过程建议：
- 用谷歌学术或者百度学术对论文以及期刊进行泛搜索
- 对于定义建议用英文查询维基百科
宽泛的定义在一开始有助于打开思路，之后再根据相应的案例以及目的进行细分。
之后是通过了行业网站——中国公关网
在专题一个栏目当中查找到了历年的公关行业调查报告，而且通过互联网新闻的搜索，了解到这一份报告的确具有权威性。
公关行业报告.jpg
顺着行业报告的脉络，我分为行业-企业两个部分。下面摘取《2014年中国公关关系业年度行业调查报告》部分内容呈现：
行业呈现增长趋势：
行业仍然增长迅速.jpg
对选定的35家企业的业务潜力市场进行调查，网络公关以及事件营销活动占比领先，因此对公关人员的互联网关注度以及借势营销的能力提出更高的要求：
业务潜力市场构成.jpg
数字化转型困境：社会化媒体和数字营销活动的能力不能满足当前公关需求
更换代理商原因分析.png
之后对蓝色光标进行了简单的了解，基本途径是官网-官微以及相关的新闻。
引人注目的便是2013年蓝色光标公共关系机构更名为蓝色光标数字营销机构，【blue digital】也被列为子品牌第一位。
蓝标数字.jpg
对人才的要求
知识层面：
课程.jpg
在互联网时代，对数据的统计以及分析能力同样重要，现代统计学的掌握也必不可少。
技能层面：
HolmesReport最近公布了针对公关公司的年度调查报告，其中一个调查结果显示，未来十年，公关代理公司最看重的技能依次是：社会化媒体社群管理、创意、多媒体内容创作、洞察与策划。而管理或购买付费媒体(paid media)在调查中得票率最低(3.2%)。媒体关系这一技能在近几年的调查中，得票率没有明显变化(15.1%)。
对人才的要求.jpg
捕获.PNG
资源推荐
在资料搜集的过程中收集一些高质量的内容输出平台以及智库是一个非常推荐的途径。
比如：199it互联网数据咨询中心
它还制作了一张大数据搜索的引擎，简直亮瞎了我的眼睛呀~
大数据导航.jpg
这个网站最大的优点就是上面有很多高质量的报告咨询，可以沿着这一些咨询查找相应的报告全文以及相关的研究机构。
正是按照这个方法，我找到了胜三管理咨询，一家专门研究营销代理商的咨询公司，而他们也非常慷慨地将最新的研究报告放在了网站上，真真是行业良心啊~
行业良心.jpg
另外，值得推荐的数据信息源
艾瑞咨询 这上面也有很多很有价值的研究报告。
艾瑞咨询.jpg
市场研究方法相关学习资料：市场研究参考书单 - 阳志平的网志
李笑来行业调研讲座：如何做行业调研
公关行业经典著作：《有效的公共关系》
除了需要收集重要的信息源之外，更加重要的是报告不是终点而是起点，在月度报告的过程当中发现问题然后自己进行下一步的搜索以及反推搜集过程是一个不错的消化方式。
改进以及不足
- 分析框架没有合理搭建
- ……
（累计用时5+）
