《人性的弱点》

关键点：人际交往

复述知识

1. 人性中最深层的渴望就是得到别人的重视，所以请真心实意地关注别人。

2. 也就是说，当我们主动地真诚地关注别人的时候，没有人不喜欢你。

3. 关注是最含蓄的取悦，有时候倾听就是最好的关注。一下午都在倾听别人讲话（自己没怎么说话），回过头来，别人还觉得你“健谈”。

4. 小技巧：默默记下朋友的生日，当天互动。

5. 没有人喜欢命令，如果你真的想要改变别人，就要事事为他人着想，用真诚的赞美来激励对方。

6. 比如，工地上有一个岗位，专门负责要求工人们戴上安全帽。研究发现，如果命令对方戴，当场戴过后会摘掉。而如果这么说“怎么了，是不是帽子尺寸不合适，戴着不舒服？”，没有人拒绝戴。这个例子充分说明，用“为他人着想”的方式手段来说服别人，效果更好。

7. 陌生人建立好感，可以从赞美开始。一个赞美从此变成了朋友。

8. 绝大多数情况下，人们不会轻易接受批评，这是人类的另一个弱点。批评别人千万要慎重，最好不要批评。

9. 批评别人的时候，我们喜欢用“但是”。其实错了，现在一旦说出“但是”，没有人喜欢了。把“但是”改成“而且”。

10. 比如：A这张卷子做得挺好的，但是代数部分有待提高。B这张卷子做得挺好的，而且把代数部分也做好就好了。

由此得到

1. 关注他，重视他，赞美他，为他着想。

2. 背锅大法：你要做这件事，后果很严重，你来背锅。

3. 不要批评，不要批评，不要批评。

4. 不要辩论，不要辩论，不要辩论。

5. 给他荣誉感（做这件事情是高尚的）；给他使命感（你是唯一的）