学会沟通才是解决问题的有效方法

周五晚上十点，收到一位家长的短信:您好董老师，跟您说个事，就是之前史佳颖住宿是睡的上铺，不知道什么原因宿管老师把她调到下铺了，她回来一直哭，问了半天也不说，她在下铺跟别的同学一起睡休息不好，麻烦董老师跟宿管说一下让她把床位换回来行不？

住宿的事上周班会课上还问他们住宿习惯不？舍友之间有没有矛盾。各个都说没有。这回到家就和家长哭，我还真不知道怎么回事。

另外家长让我干涉宿管，让孩子床位换回来，这个还真是强人所难，班主任主要管理在课室的事情，宿舍之间闹了矛盾，我们可以出面沟通，但是宿管的决定我们还真没办法干涉。因为宿舍和我们属于不同的部门。哪怕是我班和隔壁班，虽然我也是老师，但是我却不能干涉人家班主任的决定。

家长看到孩子情绪不佳，担心孩子的状态，这是可以理解的。如果让我询问宿管原因，这个我可以做到，但是让我纠正宿管的行为，那有点强人所难。

我告诉家长会先了解情况。

然后问了几个宿管，她们都说不清楚。那么这个事情恐怕就不能只听孩子的一面之词了。

随后家长又发来信息:麻烦董老师跟宿管老师说一下，她不当寝室长了，她安排不好。

根据多年的经验，这恐怕又是家长的一厢情愿。

果然第二天家长又给我发信息，那是孩子给家长留的字条，孩子觉得能做宿舍长非常不容易，她想做宿舍长。

这也验证了我的想法。很多时候家长真的很喜欢替孩子做决定，他们在没有完全了解孩子的想法的情况下，就把自己的意愿强加在孩子的身上，其实事实也不是他们想象的那样。

当时给家长建议，要教会孩子遇事要主动去沟通，主动去解决。

星期日晚上，内宿生返校后，我专门找了史嘉颖询问了情况，并且告诉她沟通的方法。

星期一来到学校。其中一个管我班宿舍的宿管，见了我说:史嘉颖之前是住上铺的，下铺有两个同学睡，当时下宿a同学总是说些不是很好的话，所以b同学心里不舒服，宿管就询问了史嘉颖，当时史嘉颖是同意的，还主动下来睡的。

宿管有些生气:不想睡下面，可以和宿管沟通，不沟通，反而要和家长哭诉，家长能解决吗。

听宿管这么一说，看来史嘉颖是知道自己被换下来的原因。

于是下午我又问了史嘉颖住宿的事有没有找宿舍，她点头。换了位置了吗？她又点点头。

我问她:和人沟通难吗？她摇头。

我又问:自己去解决问题，是不是很有成就感。

她又点点头。

最后我给她提出了一点建议就是要诚实，在学校的事情如实和老师讲，也如实和家长讲。

她点头离开。

人都会经历无数次的第一次，无论是在学校，还是去其他的地方，都需要与人交往，与人沟通。沟通才能解决问题。

父母不可能每次都帮孩子解决，老师也做不到，而我们所能做的，就是相信孩子，教给他们方法与技巧，让他们在与人沟通中去经历，去成长。

家长需要明白有所为有所不为，授之以鱼不去授之以渔，很多时候看似冷漠无情的旁观，其实才是真正的爱孩子。