2019-10-19好好说话
2019-10-19 本文已影响0人
陀思妥耶夫司机大师傅
如何说服别人
①同理心很重要，现在对方角度思考。
②不否定，不施压。
③给选择，减砝码。
④以退为进，话不说满。
⑤反向激将，幸好你不一样。
⑥正向引导，你觉得这个那里好。
⑦问出问题，你觉得对不对。
⑧肯定人设什么样的人，做什么样的事情。
⑨借助外物，抛硬币，不后悔。
如何避免冲突
① 提供更多细节
② “这得看你怎么定义了”
③ “这话不该我说”
④ “你会这么想 也很正常”
⑤ 把情绪表达变成感受“你说这个我有点难受，别说了吧”
⑥ 道歉说多错多。“对不起” 展示羞耻感
如何安慰
① 建设性的话语 “未来还很长” “人生不是不进则退的”
② 减少情绪判断减少简单抱怨，进行“有我” 的表达。“这件事和我想的不一样” “我们生活习惯好像不太一样”
③
