你有自己的鱼塘？你会养鱼吗？—— 怎样做社群营销？

不知不觉，手机已经成为我们身上的一个“器官”，成为了我们身体的一部分！

为什么会是这样？ 社交始终是刚需！

因为，我们的“关系”都在手机里！

问一个问题：有4个群体：亲友群、小米粉丝群、英语学习群、老乡会，到底哪一个才是社群？

答案是：小米粉丝群、英语学习群

为什么？

因为，它们有相同的属性，有统一的目标，统一的规则！

所以说，一个社群必须具备3个要素：

1、要有相同的属性标签

2、要有相同的目标

要有自己的运营制度

对于想做“社群营销”的人来说，做之前，你必须要搞清楚3个问题：

1、你想要建一个什么样的群？

2、我们为什么要在一起？

3、我们在一起要干什么？

当你考虑清楚这3个问题之后，你就可以来策划你的社群了！

比如：一个学生最近想减肥，我就建议他建一个减肥群，她在这个群里每天坚持截图晒体重，一边和别人交流减肥心得，一边学习减肥的食谱。后来，他发现这个减肥社群多达几百人的时候，他就开始分享减肥技巧，或者推荐减肥食品，然后就开始变现了！

只要你知道你自己想做什么，你便可以建立一个社群，比如，你爱好摄影，你就可以建一个摄影群，每天讨论摄影技巧；比如你对服装搭配很有研究，你就可以建个群来分享你的搭配经验，甚至可以在群里面销售衣服或者其它的产品！

首先你要明确一下，建群的目的是什么？

1、销售产品

例如：我个有学生，他建群的目的就是卖他的“大闸蟹”，他就分享关于他与“大闸蟹”的故事，并建立了一个“大闸蟹”吃货群。

2、提供服务

例如：我建立这个群，就是为学员进行培训，提供咨询服务，解答疑问。

3、拓展人脉关系

例如：“正和岛”，就是定位于服务企业家群体，为企业家提供一个交流、合作的平台。

4、聚集兴趣

例如：一些“读书会”、“爬山会”、“自驾游”、“亲子群”、“绘画群”

5、打造品牌

比如：小米粉丝群、苹果粉丝群、可口可乐粉丝群等等，这些都是品牌和客户之间的情感链接的社群，方便粉丝与产品之间的互动、传播、参与和沟通。

6、打造个人影响力

比如：李宇春粉丝群、罗辑思维、吴晓波粉丝群，这些都是基于围绕个人影响力的强化和打造，群主通过分享干货，组织一些活动，最终借助群员规模和影响力变现。

7、维护客户关系

有些企业建立社群，就是与客户持续地发生关系，让客户持续地购买产品或服务。

好了，现在当你明白了你建群的目的，你可以给你的群取一个合适的名字了！

如何给群起一个合适的名字？

现在，我给大家分享3种给群起名的方法：

第一种：源头延伸

1、从灵魂人物延伸：比如：罗友会、吴晓波读书会、罗辑思维

2、从核心产品延伸：比如：米粉团、魅友家

第二种：针对目标客户

1、内容方面：干货帮 2、爱好方面：驴友会、吃货团 3、属性方面：红粉团、美丽俏佳人

4、理念方面：创造奇迹 干干干

第三种：两种方法结合

紧接着，我们就要为社群制定一个口号：就像党的“为人民服务”一样

社群有了口号，就好比贴了一个标签，这就像大家见面有了暗号一样。

口号的制定有以下3类：

1、功能型----如“百度一下，你就知道”

2、利益型：如：“每天一斤奶，强壮中国人”

3、三观型：如：“女人，应该对自己好一点”

好了，我们现在来谈一下，别人为什么来加入你的社群？他们加入背后的真相和动机是什么？

正如你现在正在听课，你一定在思考：✘老师，我加入这个群，你会讲什么，对我有什么好处，有什么回报呢？我经过5天的学习，能不能学到干货？ 你会带来一连串的疑问！

其实，人之所以要加入一个群体，是有一定的需求，换句话说：就是得到他想要的！所以，社群的核心目标就是来满足这种需求。如果一个社群不能满足这种需求，他就会退群，或者在群里发广告！

比如今天来听课的你，你的入群目的很简单：怎么做社群营销？怎么通过社群营销来帮你赚钱，或者怎么通过社群营销让你的生意变的更好，把产品给卖出去！不是吗？我猜对了没有？

按照马斯洛的人类需求层次的理论：一个人包括以下需求：生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求！

我们讲的社群营销就不能不谈到社交需求，包括：家庭、同类、爱情、友谊、人际关系、聚会等等。

总之，人加入社群，都是基于人性的需求和欲望。

说了那么多，对你有什么用呢？ 我想说的是，你要针对上述的内容，准备话题、内容和场景，才能让别人感受到这个群是有价值的。关于如何打造“社群话题”，我会在后面的课中讲。。。。

我经过多年的研究发现，人参与到各种社群中的需求，可以分成8个方面：

1、联络需求： 同学、家长、同事、老乡等保持互相联系

2、工作需求：比如对内的信息交流，对外的的客户服务等

3、交友需求：找兴趣相同的人、同城好友、同行等；结识高质量的人群，拓展人脉

4、学习需求：渴望学习和分享；往往表现为寻求比自己更专业的人，与其一起交流学习等

5、传播需求：打造个人品牌，加入某个社群是为了让自己出名，传播公司、产品等

6、生活需求：比如一起约会吃饭，聚会或者结伴旅游等

7、服务需求：获得与产品相关的后续服务，如售后等

8、心理需求：归属感、满足感

一个普通人，假设玩了微信1—2年，估计号里面也会充斥着各种群，什么公司群、小组群、同学群、小分队群、旅游群、兴趣群、临时群、客户群。。。。太多了。。。。

从以上8种动机来讲，不管我们如何建立并开始一个社群的运作，往往最后会变成一潭死水，最后就退群。但是作为亲戚、朋友、同学的群，即便我们不聊天，也会一直保存下去。。。。为什么？？

因为亲戚朋友同学群有其感情、记忆基础，这种基础会带给人一种归属感。

有人说一定得亲戚朋友同学群吗？不，像小米之家、吴晓波书友会、罗辑思维会员群等，都有这种归属感，它不会多强烈，但就是让身处其中的你感觉到这是一个圈子，你可以在这里玩耍，也会有人给你回应，可以学习，可以社交等。

你想过没有，为什么大部分的群最后都变成了死群、垃圾群？

那是因为：90%的群并没有明确什么目标！他们除了发广告不知道做什么？

比如“互联网资源对接群”、“北上广深同城相亲会”、“全国程序员交流群”……

打开你手机群，你会发现大部分的群，都是在瞎聊，有些群的交流几乎为0，为什么？

并不是人们懒，不愿主动交际，而是在人的潜意识里，对于社交是有心理防线的，当他不了解一个人或没兴趣的时候，当他觉得无法为自己提供价值的时候，为什么要说话呢！当然也不知道说什么。

但是你会发现，如果群里有一个人站出来分享，往往就会被人关注并主动添加，因为大家从他身上看到了价值。

所以建群一定要明确目标！

什么是明确目标？ 比如一个品牌发起的一场夜跑活动，聚起了一群夜跑爱好者，定时间定场地完成一场夜跑，那么这个群体的目标很明确。

比如一部电影，导演把演员、编导、执行导演、剧务、灯光、宣传策划等人找齐，组了一个100多人的剧组，要在3个月内拍完一部电影，这个目标也很明确。

目标是目标，蓝图是蓝图，愿景是愿景，还是得有实实在在去执行的人，所以设置一个社群，就必须配备管理。

你会发现，有很多社群往往就设置一个群主，这个时候，创建人就会孤掌难鸣了，群内说话经常没人回应。。。。十分的尴尬。。。

那为什么不多设置几个副的，再物色几个活跃的？给予物质激励。 （注意，一定要有激励，现在的人都很现实。）

建立社群时必须明确群规则，以下几点需要你重点掌握：

1、社群的核心定位：是产品类、娱乐类、知识类、还是文艺类，一定找到精准目标客户，社群要吸引同频的人！

2、设定社群群主和管理员：能提高群成员的交流积极性，发布群公告，组织社群活动，解答疑难问题，踢掉破坏份子，引导潜水会员！

3、设定入群门槛：不收费的社群必死，你在网上看到的垃圾群、广告群、色情群，为什么都是僵尸群，死气沉沉，原因是：没有收费，收费才能提供高质量的服务。建立“会员制”的社群是必然趋势。

4、确定社群主题和内容：确定个性化的主题和内容，要突出自己特色！

5、设立社群激励制度和发言内容的规范：人人都是社群里的最好的老师，既要有物质奖励，比如红包、打赏，也要有精神激励，让群成员有身份感、参与感！

可以给他们不同的身份，统一LOGO，统一编号，统一名称，线下搞活动时，还可以统一服装和统一气质，印上你们的宣传口号，标准化，一致性，当然还可以设立不同级别的社群！

当群建好后，就要在群里进行互动以及输出价值和内容：

如何做？你可以从以下几方面下手：

①、定期话题讨论： 定期话题讨论应该具备一定的仪式感，比如今天我们预告明天晚上21:00—21:30将讨论一个什么样的话题，并选取积极发言的给予激励，让群员有一定的心理期待与动力。

另外，群内的活跃分子和KOL（意见领袖），可以鼓动他们一起参与说两句，对讨论的氛围都会起到很好的效果。

②、嘉宾互动分享 你可以每周或者每月邀请几位嘉宾回来针对某个领域的话题进行分享，比如一家花店，可以偶尔做做花艺技巧的分享；一家饮品类餐饮品牌，做饮品类调制分享……

当然这种分享要定时间、方式 （语音+文字），互动答疑等，嘉宾的邀请策略还是看自身的资源，也鼓励从群内挖掘。。。

③、让群员获得参与感 “参与感”这个概念小米有提出来，方式就是聚焦起一群核心种子用户，为企业品牌产品的研发提供其使用反馈意见，并在这个过程里，自然而然地成为品牌宣传的一个渠道。

比如一间餐饮店，可以建立“一起做吃货（暂命名）”、一个护肤品品牌，可以建立起“新品试用群（暂命名）”，通过定期产品试吃/试用，给予产品反馈，甚至让他们参与进来给产品命名、拉投票等。

④、线下互动沉淀 互联网是相对陌生和虚拟的，前文讲到，一群陌生人聚在一块，真的很难聊些什么的。做社群就像谈恋爱，两个人如果线上认识，刚开始聊蛮有热情，如果不实际见面，很快就冷淡了。

⑤、在建立社群归属感的基础上，还需要培养社群成员的视觉、听觉、触觉记忆，只有真正从网友成为朋友，才会有继续交流下去的更大可能。

就像大学新生入学，建立了一个班级群，但大家还没见过面，没有共同记忆与话题，没有印象，从一开始的胡扯热情，到后面渐渐沉默，但是一旦开了新生见面会，并且在日后的生活中经常交流，那么话题就多了，即便不在群里聊，大家也会约出来聊。

至此，我想提问大家一个问题： 人活着是为了什么？

为什么？这个话题我问过朋友，朋友说这个问题很简单。

人活着到底是为了啥啊？

朋友说：房子？车子？钞票？幸福？开心？事业？成功？

我说，你再想想？

他最后一脸疑惑的看着我说，不是上面的，是啥？有点深奥！

我说：一个人活着就是为了得到更多的信息和能量！

什么是能量呢？金钱是能量，房子是能量，阳光也是能量，粉丝对你的崇拜也是一种能量。。。

看到钱了吧，这就是能量！！今天如果有人想看我的文章，99%的人都是为了获得这份能量！

那什么是信息呢？今天上海的房价是信息，如何赚钱是信息，如何变美是信息，如何减肥是信息，如何开店是信息，如果做社群营销也是信息！

你去参加刘德华的演唱会，说实话，他唱的歌，你在手机上也能听到，也就是说，从信息的角度来看，你听手机里刘德华的歌和演唱会听到的歌是差不多的，但演唱会的感觉为什么会更棒呢？

因为刘德华到场了，他是一个能量体，有他在和没他在，能量不一样，所以你很喜欢参加演唱会，现场感受他的能量”

高能量是阳，低能量是阴，阴总是会被阳所吸引。 有钱的人是阳， 贫穷的人是阴，所以没钱的人喜欢接近有钱的人，相反，有钱的人不喜欢接近没钱的人。

        顺便问一下你自己：你建的群有能量吗？有足够的内容和信息吗？ 你能给予别人什么好处与价值？

总之，记住：如果你想建立一个成功的社群，你就必须100%有利他思维，真正能给别人带来更多的信息和能量！