ORID-如何沟通   day88

继续昨天的话题，作为下属，是否可以利用SMART 原则来将沟通“机制”搭建好呢？SMART 原则中，S 指的是Specific（具体的），M指的是Measurable（可衡量的），A指的是Achievable（可行的），R指的是Relevant（相关的），而T指的是Time（时限）。当上司将他对你的工作安排说完之后，你可以用SMART原则作为一个反馈工具，通过SMAT 的对话，确认你的工作内容和计划。为什么没有R 呢？因为是上司要求你做的，你的假设就是上司已经考虑好这个工作与他的方向是相关联的了。

“领导，我听到你对我的要求了，我怕听错了，还是重复一次让你确认一下比较好。我具体听到的是……你是否同意？”

“同意。”

“这个工作我是第一次做，为了减少我理解上的偏差，我想借鉴一下之前类似的模版参考一下。你觉得之前的模版可以借鉴吗？或者你有其他的工作要求需要我补充进去的吗？

“没有问题，这个模版 可以借鉴，不过需要增加***。”

“我想与领导分享一下我听懂你的要求后我的一个判断。我认为这件事情我可以尽快着手，但是目前我手上正在进展另一个**工作，如果你可以接受的话，我尽快完成那件工作后马上开始着手这件工作。”

“这样吧，现在这件工作比较紧急一些，那件工作可以放一放，先完成这件工作吧。”

“好的，领导，没有问题。

“如果进展顺利的话，我估计这个工作本周内能够完成。还有我希望能够每个阶段给你一个简单的进度汇报，就给你发一条易信就行。我主要是想确保你知道工作还是跟着计划前进，如果有什么需要调整变化，你随时通知我，你觉得这样可以吗？”

领导心里会很满意，因为他知道每阶段会收到一个进度汇报，那这件事就算彻底移交了。

“很好，我们就按这样去办，我等你消息。”

沟通一开始就不能停下来，持续的沟通是任何关系改善必经的环节。我们必须要将“跟进”作为一种职场基因来培养，“等待”的心态一定不会让你在职场有太顺利的发展。