学习《江南七客》的收获

问候一声江南七客公益课的各位优秀的家人们大家晚上好！我是来自古城西安的张慧贤，张百忍的张，智慧的慧，贤妻良母的贤，非常感恩感谢狂人老师搭建这么好的一个学习平台，让我们在这里相互交流，相互学习。也非常感恩感谢狂人老师的精彩分享，通过《江南七客》的学习让我收获满满。今晚很开心能够在《江南七客》的毕业典礼中，分享我的学习收获！

在这里让我收获到了:

1.如何让客户不招自来?

塑造“利”，削弱“害”，诱惑足够顾客自来！

在销售过程中，不要企图一个一个地开发客户，而要“成交”一个人然后借由他开发大量的客户（此处的成交不是指让他给你钱，而是在不影响他自己的情况下乖乖把客户贡献给你）。那想要说服别人把客户乖乖送给你落到实处究竟应该怎么做呢？

1、反省自己。你可以为自己想要合作的人提供哪些他需要的价值？如何挖掘对方需求设计一个“双赢的套路”？

2、如果自己处于起步阶段或者说“一无所有”的状态，无法为他人提供价值又想要找到精准的客户时可以使用“乾坤挪移法”。

找到大量的新客户以后，首先要做的不是一刀砍下去，而要筛选出对的客户。为此你应该尽量多收集客户数据（沟通询问、调查问卷等均可），为每一位客户建立一份详细的档案（包含他目前的状况、需求等）。然后通过数据分析了解哪些客户具有深度开发的潜力。对于那些抱怨说客户不肯配合填写资料的人，只能说一个人之所以没有成就只有两个可能：一是拜访了错误的客户；二是不懂成交套路。

为了公司的长久发展，从一开始就要对自己的产品进行合理的设计组合。通常情况下，至少要有三类产品。

第一关产品：为了吸引大量新客户而设计的体验品（成本低，不赚钱，甚至贴一点都没关系），让客户感觉“我赚大了！”而很多人容易走进这样一个误区——用自我感觉最好的产品作为第一关。

第二关产品：真正作为盈利的品牌产品。锁定第一关产品的客户，塑造第二关产品的价值。

第三关产品：让你的事业做大做强的。

2.留客(依赖，悬念，贪小便，粘性服务)

我们为什么不会丢掉微信、手机号码，是因为我们实在是丢不掉，因为我不用了，亲朋好友也在用，找不着我们会发疯的，所以要留住客户，必须要让对方依赖你。如何留住新客户跑不掉呢？留一个悬念，为了好奇心他不得不继续留下。如何能让客户永久都属于你呢？只要掌握了粘性服务的最高境界:客户在吃喝玩乐时想起我，让对方反粘你。

3.转客

成交的一切都是为了爱，让我收获了爱的四个层次，要求的爱，交易的爱，真正的爱，灵性的爱。我们要转客，首先要有一个好的转客系统，一方面产品好，另一方面要让客户感觉很好玩，让客户客观上帮助你，因为人都是自私的，不要指望别人真心实意帮你。我学了几个绝招：买一送一，依附一个相对成熟的平台，联合发起人，这三招对你转客都有很大的帮助。找对转客的人，这个人必须具备三方面的要求，一是认可，二是配合，三是有影响力。转客千万不能挖坑让兄弟们跳进去，不可以影响客户的正常生意，更不能打价格战。最后，转客是要把握节奏，在节奏对的时候，不要错过。

4.新客 留客 转客

团结一切可以团结的力量，比如我们做培训课程价格很贵的，那很多人想学习没钱怎么办？直接让他过来上班，就不用花钱了。我们事业的三大基石，使命、愿景和价值观，只有认可我们这三大基石的，才可以成为我们的人。人员到位了，如何把他留下呢？第一步就是要给他做一些力所能及的事情，他很容易做到，然后就表扬他，让他有成就感；我们要搞清楚伙伴的需求，他要什么就给他什么。如何做转员？最好的方法就是会议增员，不要自己去喋喋不休，让他在别人身上找到自己的影子，感觉到了，转员也是轻而易举的事情。

5.大客户服务

我们要借势成交大客户，大客户不是用来成交的，有大客户做你的靠山，一年轻松要赚到一辈子要花的钱，那我们的大客户出现在哪里呢?我的定位是:高端人脉的圈子(具有影响力的人)；有结果的成功人士；在对的地方找到对的人。通过这节课的学习我已经收集好了大客户的清单，并准备收集好他们的客户档案，然后为我的大客户送一件有价值的礼物。

通过我五节课的学习收获分享，希望能给大家带来愉悦的帮助！最后再次感恩感谢狂人老师的精彩分享！感谢各位家人的仔细聆听!谢谢大家！