安徽源牌集团张发源:酒店发展的几个阶段
2019-11-26 本文已影响0人
时不我待者
一家酒店的品质应该如何证明,安徽源牌集团张发源说到,在很多客人看来,服务水平和服务质量是一家酒店对外证明的最好方法。一家酒店,只有用优质的服务赢得了客人,才能让客人更加愿意为你做口碑的宣传,当然也更有利于留住回头客。
而当初,在改革开放之前的酒店业是什么情况呢?那时很多人需要在外面住宿,由于大多数城市的建设不够成熟,以至于很多人一时间都找不到酒店住宿休息。安徽源牌集团张发源告诉我们,当时的宾馆如果需要住宿,必须要提前去当地政府,找到接待科换一张“通行证”,其过程十分冗长复杂,而人们对于当时宾馆的需求也至少能简单的睡个觉即可,所以当时人们还没有服务品质的概念。
而在改革开放之后,国内的宾馆酒店就此与国际相接轨。很多酒店宾馆都找准的自己的定位加速发展,安徽源牌集团也是如此,并在它们适应市场的同时,也适应了来自全国以及世界各地的朋友客人们的要求。所以,可以说,从社会上看,酒店数量也在很快增加,从而迫使酒店放下架子,不得不追求酒店服务品质的提升。
现在,由于国内酒店业发展速度较快,在追求利益的同时,服务品质也出现波动。安徽源牌集团的张发源告诉我们,在普遍追求效益的同时,很多行业都存在着拔苗助长的现象,这样就导致多而不精的局面的出现,这些无疑对酒店品质的保持都处于乏力的状态。