职场菜鸟成长记

我又顶撞了领导

2018-08-20  本文已影响1人  苫枫

今天早上,程老师给我打电话说有大病,我就过去收资料,人去复印了,我就走了说等会儿过来收发票。

等了一会儿,我过去看,那人还没过来,窗口却有个病人,堵着窗口不走,小路看了一眼对程老师说:“程老师,没有发票的那个人来了。”程老师便起身给他解释没有发票没法报销。那人不听要找领导,程老师说领导我们已经问过了,也是这样说的。给他各种解释,那人还是不高兴,说要上访。

我看那人仅不来,肚子又疼,就赶紧走了。等我上完厕所回来,我又过去看那人来没有,程老师不在,小雨说:“你在窗口喊一声,看那个人在吧?”我就喊了一声患者的名字,果然在,我就在程老师桌子上找我要让他复印的东西,他给我复印回来,程老师也进来了,看我在收资料,就问我:“你那里有我的东西吧?”我说:“有。”顺手就把我从她那里拿的原件给她了。

收完我的东西,我对患者说他还有其他手续没办完,在这窗口等那个医生一下。同行的两个人,那个男的点头答应了。我就转身走了。

过了两分钟,程老师打电话给我,叫我过去一下。过去她在打电话,电话里说:“你是xxx家属是吧?刚才县医院的手续还没办完,赶紧把黄发票拿回来,哦,你都走了好远了?赶紧回来!嗯。”

挂了电话,她就质问我:“你把你的资料收完了,黄发票也不给我收,你就把病人放跑了!”我说:“我给他说了的呀,我让她在窗口等呀?我说他还有手续没办完啊?那他为啥要走呀?”她说:“以后,你等我们把资料收完了。你在收你的资料!”我说:“问题是你没缺啥资料嘛?刚才我在窗口喊了一声,病人在,我就让他去给我复印了啊?回来你问我,我不是把原件都给你了吗?”程老师说:“问题是你没给我收黄发票呀?没有黄发票,我咋办?现在人都走了好远了,才往回来追呀!”我说:“那你刚才问我要资料的时候,她在窗口,你不问他要黄发票?”程老师脸立马就垮下来了。我说:“我知道你手续还没办完,”所以让她在窗口等啊,那他要走,是他的事,管我啥事?说完我就走了。

回来我的屋子,在窗口看那人来了没有,准备他来了质问他!左等右等没看见人影,又怕错过。于是又准过过去看看。

正好小柯从里面出来,我大喊一声:“别锁门!”小柯看了我一眼,笑笑,嘴巴动了几下,还用手数落着我。我心想,我又着了。

进去走到程老师面前,低声问:“程老师,那个人来了吧?”程老师低头在忙说:“没有。”我说:“那个人来了,我还要说他嘞,让他别走他走啥嘛?”程老师说:“所以,我刚才说的意思,我们把资料收完你再收,免得缺这少那的。而且,你早上看到窗口那个病人就是因为没有发票,把我缠了一早上。我回来一看黄发票不在,当时一身冷汗都出来了。”我说:“不好意思,程老师,你别生我的气,我想刚才你在这里,肯定要问他要的?”她说:“我刚才接了个电话,过来人都走了。”我说:“那我给他在打个电话,看她走哪了?我们还有一个小时都下班了?”她说:“不用打了,一个小时够了。”

我就在窗口寻找那个人的身影,看见窗口她来了,我就赶紧过去问她要黄发票,顺便说:“我不是刚才让你们在窗口等一下,还有手续没办完吗?”她说:“我听你说办完了,叫找医生还有啥事?”我说:“我说的是我的大病手续办完了,这里还有手续没办完。”我收好黄发票交给程老师,问她还缺啥吧?程老师就在仔细检查。小路笑着说:“人家说你没有说。”我说:“那正是那个男的问的,现在来的是女的。她要说我没给她说,我也没法了。”

对这件事怄气,是觉得上次我们聊天的时候,我还开玩笑的说过,以后有什么话要当面说出来,免得脸上笑嘻嘻,心里mmp。程老师还在笑,说我好幽默呀!看来是我一厢情愿了。

还有就是她指责我,一切都是我的错的时候。这已经是第二次了,上次也是我经办的一个病人手续丢了。说我没给他。去调了监控,偏偏窗口监控坏了,只看见我从路上经过,手里是拿着的,也就是说我给过他们了。可是程老师也是说我把人家东西弄丢了,我也是醉了。

有时候慢慢才懂得,真性情是怎么被磨掉的,就是这样被磨掉的。谁要看你嬉笑怒骂的样子,还是乖乖戴上面具好活人。

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