无力感

昨天淘宝有个客户找来，说买的仪器有点小问题，我给了解决方案试了还是不行，我就找负责这类产品的负责人，说这个产品技改了呀怎么会有这个问题，让客户寄回来给他换货，结果人家来脾气了，也加上对这个产品有点不信任了，就要退，唉我伤心，我卖出去容易吗，后盾都不能有保障。