如果你在绑定手机和微信时遇到问题
为进一步落实网站管理主体责任,根据《网络安全法》及国家相关法律法规要求,从2018年8月15日开始,发布公开文章需要同时绑定手机号和微信,网站和app都可以在设置->个人资料中进行绑定。
一、提示微信被占用怎么办?
出现这种情况,是你曾经使用微信注册过简书,有两种方式可以解决
1.解绑微信号
第一步:使用微信登录方式登录简书,查看这个曾经注册的账号。
第二步:绑定其他社交账号(比如微博、qq或者豆瓣),然后解绑微信。
第三步:回到需要发布文章的账号重新绑定微信。
![](https://img.haomeiwen.com/i11726321/f7d1c785302975b7.png)
![](https://img.haomeiwen.com/i11726321/46cf7507af3ad1a4.png)
2.注销账号
注销帐号需要用电脑访问简书网页版http://www.jianshu.com/,
第一步:使用微信登录方式登录简书网站,查看这个曾经注册的账号。
第二步:点击头像-设置-帐号管理,即可注销
注销帐号前,你需要
1、删除你所有的文章【你可以在设置-帐号管理】里,点击下载所有文章进行备份
2、确保简书钱包里面没有余额【你可以提现,也可以把余额打赏给其他人】
![](https://img.haomeiwen.com/i11726321/1981277fde2d7f4b.png)
提示:可以用邮箱接收删除账号的验证码。
二、提示手机号被占用怎么办?
出现这种情况,是你曾经使用手机号注册过简书,有两种方式可以解决
1.解绑手机号
解绑手机号需要用电脑访问简书网页版http://www.jianshu.com/,
第一步:使用手机号登录简书网站,查看这个曾经注册的账号。(备注:如果不记得密码,可以在登录界面点击“登录遇到问题”,进行密码找回。)
第二步:绑定其他社交账号(比如微博、qq或者豆瓣),然后解绑手机号。(备注:绑定其他账号的方式见上文“解绑微信号”流程)
第三步:回到需要发布文章的账号重新绑定手机号。
![](https://img.haomeiwen.com/i1101418/4f4c08e4dd86e701.png)
2.注销账号
注销帐号需要用电脑访问简书网页版http://www.jianshu.com/,
第一步:使用手机号登录简书网站,查看这个曾经注册的账号。备注:如果不记得密码,可以在登录界面点击“登录遇到问题”,进行密码找回。
第二步:点击头像-设置-帐号管理,即可注销
注销帐号前,你需要
1、删除你所有的文章【你可以在设置-帐号管理】里,点击下载所有文章进行备份
2、确保简书钱包里面没有余额【你可以提现,也可以把余额打赏给其他人】
![](https://img.haomeiwen.com/i11726321/1981277fde2d7f4b.png)
如果上述帮助文档未解决你的问题,可扫码进入账号问题反馈群进行求助,群二维码如下:
![](https://img.haomeiwen.com/i3678149/ff19635ab8e0ae9d.jpeg)