天美意实体店公然销售假货
我于7月14号(周六)在上海长泰广场天美意店购买一双凉鞋,只在16号(周一)穿着一天,鞋底就出现肉眼可见的磨损。17号晚去找店家,售货员一口咬定是正常磨损,是我一只脚轻一只脚重。当我直指她指责我一条腿长一条腿短时,她一个理应视顾客为上帝的售货员竟然说:“我没有说你一条腿长一条腿短,我是说你走路一个脚轻一个脚重。”当我提出换货的正当要求时,更是嚣张宣称:“再给你换一双也没有用的呀,再换一双也是这个问题,到时候你又拿来退,我们不是要损失两双鞋的呀。”
完全不懂公然售卖假货,以次充好是哪里来的勇气;为了推诿责任竟可以对顾客进行人身攻击,诅咒我残疾。睁眼说瞎话,说让我看三包,我指出天皮破损在三包范围内(更何况就像“禁止自带酒水”一样,她们的三包本来就霸王条款,可即使是霸王条款,我的情况仍旧符合质量问题),硬和我说天皮是鞋面的皮,百度都是假的,以她们为准。当我再次重申不要以为我傻时,竟然摔鞋盒向我抗议示威。上海人了不起了?上海人就可以指鹿为马、黑的说成白的?一面歧视外地人,一面跪舔外国人,如此前倨后恭,就该在家养着别把一张臭脸拿出来恶心人。
打总公司电话,只有一句:“我们已记录,两个工作日内会给你回复。”再问两个工作日是怎么算,以48小时为界还是什么。就把刚才的话又给我重复一遍。
上网查了一下天美意售后维权,全部都是维权困难,相信内部的政策就是如此,欠钱是爷,花钱买她家的鞋还要被店员怼的要死。虽然我投诉了这个店员,但我相信,她们内部不仅不会给记过,更是会公开表扬,让所有人向她学习,学习这位店员怎么捏软柿子,看到傻不拉几相信公平公正的外地人就往死里怼。就是右边这位老太太,图片不清晰,我并没有侵犯她的肖像权。
天美意实体店公然销售假货太多人说12315只是个摆设,我虽然投诉了,也不报什么希望。实体店430一双鞋,质量问题还被倒打一耙;同样时间天猫旗舰店同样一双鞋要便宜70块钱,一天就磨成这样还能退货。我再也不会为实体店代言了。
本想微博维权,可我微博只看不发,没有任何号召力。虽然在简书上面发布维权信息实属驴唇不对马嘴,但是我仍旧需要发出来,希望有人看到。在这个时代,我们售后维权无望,只好事前警惕。希望有缘看见本文的诸位日后购买百丽鞋业旗下的产品时仔细检查,不要再因为像我一样相信牌子而只是试穿后就果断购买。不出问题还好,出了问题你会发现,你花钱买的不是产品和服务,而是low端人口给你上的一课。她们会教给你怎样捡软柿子捏;怎样看到和善的人就叫他站在店员角度考虑,而自己丝毫不承担应承担的责任;怎样一边喊着顾客是上帝,一边把顾客气到哭着从实体店里出来。