如何真正具备交互设计的能力-2019
问题:交互设计师应该是干什么的?
A:做动效? B:画线框图? C:做研究? D:提需求?
其实都要做, 刚入行是画流程图+做交互动效,最主要是看你线框图能做到什么样的精细程度,高阶是做研究.
交互设计师的核心能力是什么?
去看看招聘信息里的职位要求.
想:
理性思考(逻辑思维 离职思维 情绪控制),
知识体系:
表现层:视觉设计-感知层,形式表现
框架层:界面框架,导航,信息设计 - 界面结构,结构形式
结构层:交互逻辑,内容组织逻辑-交互流程,结构形式
范围层:给予战略确定内容-从用户需求 产品目标出发确定内容和功能
战略层:用户需求,产品目标定位-为哪些用户(C/B),提供什么服务,达成什么商业目标/价值
新人的话,先打基础,画流程图,不遗漏考虑周全,慢慢往上看.
知道学的知识在哪个层次上的问题
知识点:
1,战略层-目标(业务目标/场景/痛点/动机)
产品市场研究,用户研究,场景分析,用户画像,数据分析,竞品分析,体验地图,故事版...
2,范围层-功能和内容(功能范围,优先级)
竞品分析,头脑风暴,业务分析,心智模型..
3,结构层-信息和架构(流程,逻辑,关系)
信息架构,流程图,脑图,卡片分类....
4,框架层-布局和信息(界面,信息,导航)
导航设计,信息设计
5,表现层-界面(设计原则,控件规范,平台/设备规范)
设计原则,厄尔森可用性法则,规范..,
后续验收-评估(衡量及验证)
可用性测试,A/B测试,数据分析
做:职位要求,设计落地
职位要求:找准交互设计师的定位
初级:具备专业基础,在指导下完成工作
基础方法:组件和控件应用,流程图应用,
中阶方法:场景分析的应用.信息架构,卡片式分类
中级:具备必备技能,独立做好执行
基础一定要,能分享,中阶方法(设计目标设计评估的应用,场景分析..的分享),高阶方法(应用认知及心智模型,用户体验地图,关进要素,福格行为模型)
高级:具备专业影响力,解决专业难题
基础方法,:方法迭代;中阶方法指导他人,高阶方法跌代
新人需要学习大量的基础知识,要给反馈
设计落地:接需求的正确姿势
1,需求对接方式:问清楚这个需求,避免坑
问清楚这个需求:
A,项目目标(了解背景,了解用户目标, 了解业务目标):需求来源是什么(老板提的还是自己想的,需求靠谱否)?给谁用,给他们带来什么价值(用户用和不用的区别)?描述一下典型用户场景(给出的解决方案不同)?对业务带来带来多少收益和价值?有什么指标来衡量这个收益(很关键,不然无法证明设计的好坏,长此下去设计师无法证明自己的价值,没有话语权和存在感)?
B,决策依据(纵向比过去,横向比竞品,规避需求提重复或逻辑漏洞,规避需求交叉):有没有历史数据结论或者相关数据支持?有么有成熟产品范例?有没有与现有产品功能重合或强依赖?有没有配合的运营活动手段?
C,实现方式(了解影响面,规避无法实现):是全量上线还是小流量测试?达到什么标准会全量上线?技术实现手段是否对设计有影响?
D,项目排期(了解项目规划,辅助设计排期,规避排期冲突):什么端上线,什么版本上线,什么时间上线?预期交互/视觉初稿和终稿时间?这个要求插队的高优先项目排期,pm团队内是否有共识?
2,需求分析的思路:分级别定方法
先评估需求分级
P0:业务线大型重点研究或整体改造项目 - 新产品/整体改造现有产品/对产品有重大影响的项目
P1:重要功能 频道或流程设计 - S类项目拆分的子项目\频道 /大型子模块\功能优化
P2:单个功能或小模块 - 新增或优化单个功能/新增或优化小功能模块/局部常识性小修改
P3:现有模块下的内容更换 - 固定模板下的内容更新
P0级需求研究方法:
A. 用户场景分析 - 目标用户细分 , 使用场景 , 痛点/决策点 , 场景优先级[偏运营类]
B. 现状走查 - 用户访谈 , 用户测试 , 用户体验地图 , 眼动追踪 , KANO分析[偏功能类]
C. 专家走查 - 产品功能 , 产品性能 , 产品内容 , 产品体验
D. 数据分析 - 全流程数据 , 业务转化漏斗 , 用户行为数据 , 竞品数据[偏功能类]
E. 竞品分析 - 范围层 , 结构层 , 框架层[偏x类]
3,文档输出规范:分阶段分角色产出
设计各阶段产出:
讨论阶段:画草图,确定目标是否一致.
评审阶段:分析报告(怎么得到的) 多版交互原型.
汇报阶段:方案清晰 价值明确
针对各角色产出:
对产品经理/开发 -交互文档[中规中矩的流程图]
原型的备注和场景说明,是否有遗漏
对项目组 - 组件产出[总结规划能力]
对项目组 -规范产出
说:
1. 说前准备话术 : SCQA
A: 情景(Situation) - 现状是什么? [得了灰指甲]
B:冲突(Complication) - 现状有什么影响 [一个传染俩]
C:问题(Question) - 提出疑问 [问我怎么办]
D: 答案(Answer) - 给出你的解决方案 [马上用xx]
SCQA衍生的四种表述方法:
*1 标准式(SCA: 情景 - 冲突 -答案)
从数据漏斗上,首页整体转化差 --> 造成整体转化率差,GMV低 --> 我们准备做首页的大改版.
先铺垫背景,然后讲述可能产生的后果,适合项目介绍
*2 开门见山式 单刀直入(ASC: 答案 - 情景 - 冲突)
老板,我今天要给你报告的是:敢于把公司的销售激励制度,从提成制变为奖金制度的提议 --> 公司从创始以来,一直.... --> 但是,提成制在公司业务发展下,......出现了很多问题
突出答案,比较适合给老板汇报
*3 突出忧虑式 (CSA : 冲突 - 情景 - 答案)
你这个病不轻啊 --> 还好,还能治.美国药通过了认证 --> 就是有点贵
强化冲突,利于讨论解决方案.可用于项目讨论阶段.
*4 突出信心式 (ASCA : 问题 - 情景 - 冲突 -答案)
今天全人类面临的最大威胁是什么? --> 在过去的十几年,科技发展,人类的核武器可以摧毁地球几十次 --> 但是我们拥有了摧毁地球的能力,却没有离开地球的方法 --> 所以今天面临的最大威胁,是没有移民外星球的科技.我们公司将致力于私人航天技术,在将来能实现移民xx星球的计划.
强调了问题,使问题呼之欲出.适合项目有结果时的总结汇报.
2. 说时注意事项:金字塔原理
中心论点-论据1/2-二级论据123-三级论据123456
[纵向]-结论先行,上下对应
[横向] -分类清楚(每一组的思想观点必须同属于同一范畴) , 排序逻辑(每一组的思想观点必须符合逻辑顺序(时间顺序 结构顺序 重要性顺序等)
3. 说完应对挑战
问题是思考到的(基于金字塔原理,详细阐述思考过程) vs 问题是未思考到的(探讨,确定是否有价值,有价值则虚心接受并改正)
