云端

也许，那永远离开的人，真的寄居在了云端吧。

不知道为什么，那天格外地炎热，炎热到天空竟不见一片云彩。由于电瓶车出了故障，我不得不顶着让人无法直视的太阳，在公交站牌下等一班总是晚点的公交以抵达我的上班地点。本想着听点轻松的音乐以缓解我身体上的燥热，却发现自己耳机没带。烦躁的情绪随着温度的提升在我心中不断蔓延。

等了将近30分钟后，公交车终于到了。我选择了一个靠窗的位置，想趁着路上的时间休息一会儿。我刚一坐下，就有一个头发杂乱的中年妇女也上了车并坐在了我前面的位置上。我看到她双手紧紧攥着一部手机。

在公交车嘈杂的环境下，我并没有得到充分的休息，甚至更加疲惫。我尽快地走进我的工作场所，一个手机销售门店，想趁着还没有什么顾客的时候休息一会儿。但我刚一进去就来了一位顾客——那位头发杂乱的中年妇女。这让我更加烦躁了，不仅仅因为她“剥夺”了我仅有的短暂的休息时间，还因为，我以往的工作经验告诉我，这类顾客很难“对付”，我们往往需要耗费大量口舌去向他们介绍和解释各种手机软件和功能。

我看她仍紧攥着那部手机，只不过我发现了在公交车上没注意到的，那是一部被摔得粉碎的手机，在我看来，是必须要更换的。我稍稍轻松了点，想当然地认为这位顾客的购机需求足够大，不需要我做过多的营销。于是我想直接进入机型介绍的环节。

“您好，欢迎光临，您可以看看这几部手机，在我看来是比较适合您的。”

“能帮我把这部手机修好吗？”她好似没听到我讲话一样，轻描淡写地地提出她的“无理”的要求。这让我非常恼火。

我努力抑制住心中的怒火，“对不起，您的手机损坏太严重了，我们很难修好，而且就算能修好，对您来说还不如在购买一部新的手机来得划算。”

“你们能修修看吗？”她的眼神里充满了乞求。不知为什么，这让我对她产生了一丝同情。也许这部手机对她来说有着什么特殊的意义吧。

“可是……”我看着那部被她紧紧攥着的破旧不堪的手机，内心满是纠结……

“求求你们了，它对我来说，很重要……”她眼里竟噙满了泪。我的心一下子软了下来，满是无奈地答应了她。

“好吧，您把手机先给我吧，我帮您联系我们店里的技术人员。”

“谢谢，谢谢，一定要帮我修好啊！”她满是不舍地将手机递给我。

“我们会尽力帮您修好的。请留一下您的联系方式，修好了我们会打电话通知您来取的。”

听了我的答复，她一下子心安了下来，急忙用手背拭去了眼角的泪，留下了她的联系方式，再三嘱托我帮她把手机修好便离开了。她走出了店外，在没有一边云的天空之下，她的背影是如此地渺小。

几天后，我们的技术人员还是没能帮她把手机修好。由于她是我接待的顾客，告诉她这个“噩耗”任务便落在了我的头上。我从来没有这么艰难地拨通一个电话过。

“喂，哪位？”刚一接通，便传来了她憔悴的声音。

“您好，前几天您曾把您的手机带到我们店里来修理。”

“是修好了吗？我现在可以去取吗？”听到我的解释，她突然精神了一点。

“是……您可以来取了，只不过……”我实在难以企口。

“是没修好吗？”她的声音比着之前又增添了几分落寞。

“我们真的尽力了，只不过您的手机实在太……抱歉……”我还没来得及说完她便挂了电话。我并没有因此生气，心里只充满了内疚，尽管这并不是我的错。

电话挂断一个小时以后，那个中年妇女便赶到了店内，我看到她的眼眶又红又肿，头发也比先前更加杂乱。很明显，她有好多天没合过眼了。

“姑娘，你们能再想想别的办法吗？只是让它开机也行！”不等我开口，她便向我提出请求。我满脸的为难，不知如何是好。

“真的很对不起，您看你能接受换一部手机吗？我知道它对您来说很重要，但我们的技术人员真的尽力了……”

“求求你们再试一试吧，那里边有我女儿的照片……她一周前走了……”说到这里，她终于抑制不住痛哭了起来。我的心好像被什么刺了一下。

为了安抚她，我再一次联系了技术人员，说明了情况后，技术人员又绞尽脑汁地想出了一个办法。

“请问您之前有把照片上传到云端过吗？”技术人员问道。

“云端？我不知道，我对手机不太懂。”顾客情绪稍微稳定了一点。但这让我和技术人员都头疼了起来，这可能是唯一的办法了。

“这……唉，这样吧，我试着从云端帮您找一找，看看能不能找得到那些照片吧。”

“好的好的，谢谢你们了。”

技术人员开始了远程操作，我在心里默默地祈祷。在技术人员锁定了那位顾客的手机云端之后，过了大概十秒钟，电脑屏幕上弹出了一张少女的照片，她和她的妈妈长得几乎一模一样。

“Yes！”我在心中呐喊！我看到这位几天没合眼的憔悴的妈妈，既为她心痛又为她感到高兴。看着屏幕里的女儿，她欣慰地笑着，但眼里不断地涌着泪……

后来她走的时候，我看到她抬头望了望天，那时我还笑她理解错了“云端”的意思。

可谁又能解释逝去的人是不是真的到了天边，寄居在了云端呢？

在她抬头望天的时候，我分明看到，天空满是漂浮的云。